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今日は、接客班主催の接客かるた大会が行われました。

かるた大会！？と思われると思いますが、アフェクションの接客で大切にしている事をかるたにして、どんな場合にどう対応すると一番ベストかと全員で当て合う、ゲーム式の意識度チェックです。

盛り上がりました！とっても盛り上がりました！！

普段、ストレスまたってるのかな！？っとチョッと不安すら覚えてしまいまいた。。

結果は、金山と大曽根が同率１位！でした。

そして、腕相撲の末、大曽根が接客意識度No.1の称号をゲットしました！！

大曽根、頑張ったね♪

今日を無駄にせず、お客様をおもてなす心を全員が統一し、スタイルは勿論ですが、お客様の心もリフレッシュして頂ける空間を全員で創って行きましょう！！

Woman Excite(ウーマンエキサイト）にて、海外セレブに愛されるサロン発！この春、注目のヘアスタイルとは？と云う見出しで、VANCOUNCIL発信の2014年　春夏の新カラーが取り上げられました。

■“インテリジェンス・ビューティー”が、この春のキーワード！

■トレンドカラーは、透明感を演出する“プラチナモーブ”

■ヘアスタイルのトレンドは、軽やかな動きとボリューム感

今一押しの色味です。

髪色で見られ方も変わります。そして気分も変わります。

VAN COUNCIL / affection でアナタだけの色味を探して下さい。

今日全店舗の仲間達が本社に集まり、カウンセリングを見直し、勉強しました。

各店から選出した1名が全社員の仲間の前でカウンセリングを披露し、ビデオで撮影し、アドバイスをし合う。

カウンセリングはとても重要になります。

お客様の心の声を如何に引き出すのか！？

お客様の声を形にするだけではなく、プロとしてお客様のお悩み、理想以上を形にする事が重要になります。

『　傾聴　』

お客様の声に耳を傾け、14の心で聴く。

お客様の満足を左右させるのは、カウンセリングでほぼ決まります。

これからも全員で日々取り組んで、お客様の心の声を引き出せるようにして行きます！

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