言葉の選び方って、とても面白いと思います。
同じことを言っているのに、聞いている方にとって不快な印象を与える言葉と、楽しさを増してくれる言葉があります。
例えば、先日、時間や場所は、まちまちですが、私は３人のお客様に、ある同じ提案をしました。
その反応が三者三様で、結果も三者三様だったのが、とても面白かったです。
Aさん
「それ、とても面白いですね！すぐにやってみます！」
Bさん
「今月中にはやりたいので、いろいろとサポートして下さい。」
Cさん
「やりたいですが、いろいろな勉強をしないと、これはできないですよ。」
これ、言っていることは同じなんです。
3人共、やりたいんです。
やるためには、学習と経験が必要なんです。
それに対する障壁を自分の中でどう解決しようとしているのか、そこが大きな違いなんです。
Aさんは、自分でなんとか解決しようと頑張る人です。
Bさんは、サポートが必要ですが、行動力が常人離れしているので、少しサポートすれば、すぐに軌道に乗ってしまいます。
Cさんは、やりたい気持ちはあるのですが、まず、できない理由を探します。
その結果、Aさんは、翌日から始め、私のサポートが必要な場面だけサポートを受け、あとは試行錯誤でやり切ってしまいました。
Bさんは、時間はかかりましたが、サポートしたとおりに動いてくれて、2週間でものにしました。
Cさんは、それ以来何の連絡もありません。
話し方は、その人の考え方のベクトルに左右されます。
「～したいから、～する！」
こういう話し方をする人は、会話をしていても常に前向きで、気持ちがいいです。
「～しないと、～できない！」
否定語を連発していますが、言っていることは同じです。
ただし、こういう人と話していると、こちらの言葉を否定されたように感じてしまうので、だんだん嫌気が差してきます。
単なる話し方の癖ですが、言い方を変えれば、思考の癖でもあるのです。
話している本人ではなかなか気付きません。
他人に自分の悪い癖を指摘されて素直に修正しようとする人は、もともとネガティブな話し方はしません。
他人にアドバイスをされても、それを修正できない理由を考え始めてしまうのが、ネガティブな話し方をする人の特徴です。
私も、自分の言葉の選び方が、相手に与える印象はどうなのか？
ちょっと意識してみようと思いました。
