WEBサイトの構成について

ある人が検索エンジンで検索した結果

あなたのサイトが表示されてかつ

あなたのサイトに訪問した場合、
興味を持てばブックマークした上で
他の商品と機能面、料金面において比較を行います。

その結果、
機能的、金額的メリットを感じることができれば
あなたのサイトで商品の購入に至ります。

このような、消費者の心理フローをあらわすものが
以下のAISCEASといわれるものになります。

ネットでの消費者心理フロー　AISCEAS

注意（Attention）
↓
関心（Interest）
↓
検索（Search）
↓
比較（Compare）
↓
検討（Examination）
↓
購入（Action）
↓
共有（Share）

では、どのようにすればこの心理フロー通りに
消費者に購入までたどり着いてもらうことができるのか？

それは大きく分けると以下の２つについて満たす必要があります。
①WEBサイト（HP）のアクセス数（訪問者数）の向上
②WEBサイトにアクセスした消費者が
　　問い合わせ・購入する確率の向上（コンバージョンの向上）

この上記を満たすための手法はいろいろありますが、例えば、

①の対策
・SEO対策
・PPC広告
・他のサイトからのリンク

②の対策
・ コンテンツの見直し
（情報が欠けていないか）
・ ユーザビリティの向上
（理解しづらい内容になっていないか）
　 （WEBの標準を満たしているのか）
・ アクセス解析の導入
（購入ページに辿り着くまでにどのページを経ているのか）
（どのページから離脱しているのか）
などがあります。

これらにより、消費者をAISCEASの心理フローに乗せ
購入までたどり着いてもらう仕組みづくりを行います。

では上記①と②のうち
どちらから対策を行うべきか考えていくと、
底に穴の開いているバケツに水を入れるのと同じで
穴の開いているバケツにたくさんの水を入れるよりも、
穴をふさいだバケツにすこしずつみずを入れたほうが効率的です。

そのため、②から対策を行っていくことが重要であると思います。

②WEBサイトにアクセスした消費者が
　　問い合わせ・購入する確率の向上（コンバージョンの向上）
の対策を行うにあたって、
消費者がWEBサイトにアクセスしてから商品を購入するまでの
心理フローを基にコンテンツを設計することから
はじめる必要があるのではないでしょうか。

消費者がWEBサイトにアクセスしてから商品を購入するまでの心理フロー

興味
↓
理解
↓
比較
↓
安心
↓
行動

興味… 一般的にWEBサイトにアクセスしてから求めている情報が
そのサイトにあるのかないのかを判断するのは一瞬で
求めている情報が５秒以内に見つからないと判断すれば
そのサイトから立ち去ってしまいます。
これを防ぐために、サイトにアクセスしてきた瞬間に
興味をもってもらえるような情報を打ち出します。
（圧倒的なウリ）

理解… 消費者がサイトに興味を持った場合、
その商品を購入したらどのようなメリットがあるのかが
気になります。
このメリットを消費者のニーズに合わせて
余すことなく打ち出すことができれば
購入を検討してもよいかなという気持ちになります。

比較… しかし、インターネット上には沢山の情報が溢れている為、
もっと機能的、価格的（感情的）に優れた商品がないか
検索し他社製品との比較を行います。
比較した結果、総合的に商品に魅力を感じることができれば
購入しようという意思が高まります。

安心…　人が行動を起こす前には必ず不安になるものです。
他人にお金を払う場合には特に不安になるものです。
取引をする相手=信頼できるのか？
自分が購入した場合にはどうなるのか=
他の購入者はどのような意見を持っているのか？
を確認し、購入した後の自分の姿を想像したときに
メリットが大きいようであれば購入しようという
意思決定に至ります。

行動… 購入しようと決心して、
どこに問い合わせたらよいのか？がすぐにわからないと
決心が鈍ってしまう可能性があります。
問い合わせ方法や購入フォームはできる限りわかりやすくし
入力する手間も最小限にすることで
消費者が実際に商品を購入するための行動を起こします。

上記は私のアフィリエイトに対する考え方の根幹となっています。

私自身のためにも忘れないように書いてみました。

みなさんのご参考にもなれば幸いです。