本日はオープン後間もなく最初のお客様がいらっしゃいまして、その後もお客様が途切れずにいらっしゃっておりましたが、ほとんど重なることがなく、待ち時間ゼロで査定ができておりました
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こういう感じで１日が過ぎると良いなぁ…と甘い考えでいたところ、１１時過ぎくらいから一気にお客様がいらっしゃいまして、閉店まで途切れることなくずーっと行列ができてしまいました
。
あまりのお客様数で当店店内だけでは収まらず、廊下まで行列ができておりましたが、何名お待ちになられていたのか把握できないくらいの大変な行列になっていたらしく、隣のテナントや管理人室からクレームが来る始末。（隣のテナントは普段から協調性がなく自分のことばかりのワガママ人間で、管理人はいつも全く仕事せずやる気がないくせに、よりにもよって大変な混雑中に後で言いに来れば良いようなクレームをつけられ、はっきり言ってアタマにきました
！）
ま、それはもう良いとして、手に負えない混雑ぶりに、本日は「捌く接客」と「捌く電話対応」になってしまいました
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全く休むことなくずーっと接客対応＆査定をしていたこともあり、疲れてきた後半は自分で何をしゃべっているのか分からなくなっておりました
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お客様への気遣いも全くできておらず、今振り返ると「とにかく早く、早く…。」と焦ってしまい、自分が常に心がけている「丁寧な接客対応」ができていなかったように思います
。
また電話対応でも、普段でしたら接客中でもなるべく丁寧にお答えするように心がけているのですが、少しややこしいご質問や回答がしにくいご質問に対してあからさまに『早く電話を切りたい』という雰囲気の声色を使ってしまいました。
とにかくあまりのお客様数にテンパってしまい、本日は心身ともに全く余裕がありませんでした。ご来店＆お問い合わせを下さいました皆様、大変申し訳ありませんでした
。
ただその中でもお帰りになられずにずっとお待ち下さったお客様が多かったことと、次にお待ちになられているお客様を気遣って下さり、少しでも査定が早く終わるようにご協力下さいましたお客様が多かったことに救われました
。
皆様のお心遣いに大変感謝しております。本当にありがとうございました
。
なお、明日２８日（日）も朝から大変な混雑が予想されます。
恐縮ですが、最大で１時間程度の待ち時間があるとお考えいただき、お時間には余裕をもってご来店下さい
。
本日の行動を反省し、全てのお客様に丁寧な対応＆スピード査定を実践し、もちろん査定額にもご満足いただけるよう頑張りますので、明日もよろしくお願いいたします
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