リテールマーケティング（販売士）２級試験
計算問題の苦手克服、第３弾です！
ストアオペレーション（後編）
店舗運営の基本となる計算問題が出題されます！
後編では計算式を展開、組み合わせる
応用問題が登場します。
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ありがとうございます！
Ⅰ．計算式の記号化
販売士１級を昨年（平成３０年）に受験した際、計算式を記号化して覚えました。文字で売上高、粗利益、安全在庫数、発注品目数などと覚えるよりも、記号で視覚化にすることで効率的に理解と記憶が進みました。
【例 示】
売上高＝S㊉△
粗利益＝凸凹㊉
売上総利益＝S㊉Ｔ㊉
粗利益率＝凸凹㊉％
人時売上高＝ＭＨ．Ｓ㊉△
総労働時間＝ＴＴ．ＬａｂＨ
売場面積＝ＳＦ3.3㎡
在庫高＝Ш△
坪当たり売上高＝Ｓ㊉△/3.3㎡
坪当たり在庫高＝Ш△/3.3㎡
商品回転率＝ＭＤ.☸％
１人１時間当たりの守備範囲＝守備範囲/１Ｍ１Ｈ
１人当たりの人件費＝👤◆/１👤
総人件費＝ＴＴ👤◆
従業員数＝👤.ｎｕｍ
人時生産性＝ＭＨ.🏭
労働生産性＝👥🏭
労働分配率＝👥◕％
たとえば、「S㊉」＝売上を意味します。「㊉」＝利益を意味します。｢◆」＝費用を意味します。「Ш」＝在庫を意味します。「．num」＝数を意味します。「3.3㎡」＝面積を意味しますが、なぜ3.3㎡かというと、坪単位で表記するためです。例えば売場面積は「10坪」と言います。
前回から計算式に文字と記号を併記しました。いずれか覚えやすいほうをご利用ください。
Ⅴ．実践問題－３
売場の効率化をしめす指標
設問
１．「人時生産性」とは、何か簡単に説明してください。
２．粗利益高：１２００万円、月間総労働時間６０００時間、この条件での「人時生産性」をもとめてください。
３．「人時生産性」を求める計算式を、「売上高」「売場面積」「在庫高」を含めて、展開してください。
４．「人時生産性」を求める計算式を、３．で展開した結果に基づいて、「１人１時間当たりの守備範囲」「商品回転率」を含めて、さらに展開してください。
５．売上高：１２億円、粗利益高：３億円、売場面積：２０００坪、在庫高：４０００万円、総労働時間：３万時間、この条件の売場における「人時生産性」をもとめてください。
６．５．の条件をもとに①「粗利益率」②「1人１時間当たりの守備範囲」③「坪当たりの在庫高」④「商品回転率」⑤「坪当たりの売上高」の５つをもとめてください。
７．給与額：２５００万円、粗利益高：１億８０００万円、総人件費：給与額の１８５％、この条件での「労働分配率」をもとめてください。（小数点第３位を四捨五入）
８．売上高：１億２０００万、粗利益率：２５％、労働分配率：３０％、従業員：５０人、この条件で、①「１人当たりの人件費」、②「労働生産性」の２つをもとめてください。
９．売上高：７５００万、粗利益率：３０％、労働分配率：２５％、従業員：３０人、この条件で粗利益率と労働分配率を変えず、人件費を１０％増やすために必要な「売上高」をもとめてください。
実践問題－３の解答例
１．「人時生産性」とは、従業員１人の１時間当たりの生産性を意味し、従業員１人が１時間当たり、どれだけの粗利益を稼いだかをあらわすものです。粗利益高を総労働時間で割ることで、生産性を求めることができます。この値が高いほど、１人当たりの生産性が高いといえます。
－【ついでＳｔｕｄｙ📗‼＝「人時売上高」】－
「人時生産性」が従業員１人１時間当たり、いくら「粗利益」を稼いだかに対して、いくら「売上高」を稼いだかをあらわす指標もあります。これを「人時売上高」といいます。売上高を総労働時間で割ることで求めることができます。この値が高いほど１人当たりの売上高が高いといえます。
「人時売上高」を求める計算式
２．「人時生産性」を求める計算式
人時生産性とは、「一定期間における労働時間１時間当たり（１人時）に、どれだけ粗利益を稼いだか」をあらわすもの。
１人１時間当たりの粗利益高を高めることができれば、生産性の向上に寄与したことになります。
粗利益高：１２００万円
月間総労働時間６０００時間
（粗利益高）÷（総労働時間）＝（人時生産性）
凸凹㊉△ ÷ ＴＴ．LabＨ ＝ ＭＨ．🏭
１２，０００，０００ ÷ ６，０００ ＝ ２，０００
答え：２，０００円
３．「人時計算式」を展開すると、
答え：
４．「人時計算式」を展開すると、
答え：
５．３．の「人時生産性」を求める計算式
売上高：１２億円
粗利益高：３億円
売場面積：１５００坪
在庫高：４０００万円
総労働時間：３万時間
（粗利益高）÷（総労働時間）＝（人時生産性）
凸凹㊉△ ÷ ＴＴ．LabＨ ＝ ＭＨ．🏭
300,000,000 ÷ 30,000 ＝ １0,000
答え：１０，０００円
６．もう一度、「人時生産性」を求める計算式と条件を見てみましょう。
①「粗利益率」
②「１人１時間当たりの守備範囲」
③「坪当たりの在庫高」
④「商品回転率」
⑤「坪当たりの売上高」
以上５つを求めるのに必要な計算式は、すでに出揃っています。
つまり、上記の計算式を分解してみると、答えがでます。
－【ついでＳｔｕｄｙ📗‼
＝「人時生産性を高める４つの要素」】－
ここには、きわめて重要な要素が４つ含まれています。
つまり、人時生産性を高めるために有効な４つの改善する要素があるということです。
人時生産性を改善する４つの要素：
(1) 「粗利益率」：
売上高に占める原価を差し引いた後の利益の割合。
この利益の割合が高いほど良い。
(2) 「１人１時間当たり守備範囲」：
１人１時間当たり、どのくらいの売場面積を任せる
ことができるかという指標。基本広いほうが良い。
あまり広すぎると、サービスの低下を招く。
(3) 「坪当たり在庫高」：
１坪当たりの在庫金額。売れ筋商品の在庫高は確保、
死筋商品の在庫高は減らす。
(4) 「商品回転率」
商品が入荷してから売れていくまでの速さ。
この比率が高ければ収益性は高い。
① 「粗利益率」を求める計算式
（粗利益高）÷（売上高）＝（粗利益率）
凸凹㊉△ ÷ Ｓ㊉△ ＝ 凸凹㊉△％
３億 ÷ １２億＝ ０．２５
答え：２５％
② 「１人１時間当たりの守備範囲」を求める計算式
（売場面積）÷（総労働時間）＝（１人当たり守備範囲）
ＳＦ3.3㎡ ÷ ＴＴ．ＬａｂＨ
＝守備範囲/１Ｍ１Ｈ
１５００ ÷ ３００００ = ０．０５
答え：０．０５坪
③ 「坪当たりの在庫高」を求める計算式
（在庫高）÷（売場面積）＝（坪当たり在庫高）
Ш△ ÷ ＳＦ3.3㎡ ＝ Ш△/3.3㎡
４０，０００，０００ ÷ １００ ＝ ４００，０００
答え：４０万円
④ 「商品回転率」を求める計算式
（売上>高）÷（在庫高）＝（商品回転率）
Ｓ㊉△ ÷ Ш△ ＝ MD.☸％
1,200,000,000 ÷ 40,000,000 ＝ 30
答え：３０回転
⑤ 「坪当たりの売上高」を求める計算式
（坪当たり売上高）X（坪当たり在庫高）=（坪当たり売上高）
Ш△/3.3㎡ × MD.☸％ ＝ Ｓ㊉△/3.3㎡
４０万×３０＝１２００万
答え：１２００万円
７．「労働分配率」を求める計算式
給与額：２５００万円
粗利益高：１億８０００万円
総人件費：給与額の１８５％
給与額 × 総人件費の割合 ＝ 総人件費
💴 ×１８５％ ＝ TT👤◆
２５００万円×１．８５＝４６２５万円(総人件費）
(総人件費）÷（粗利益高）＝（労働分配率）
TT👤◆ ÷ 凸凹㊉△ ＝ 👥◕％
４６２５÷１億８０００万≒０．２５６
答え：２６％
８．「１人当たりの人件費」と「労働生産性」
① 「１人当たりの人件費」を求める計算式
② 「労働生産性」を求める計算式
売上高：１億２０００万
粗利益率：２５％
労働分配率：３０％
従業員：５０人
「粗利高」を求める計算式
（売上高）×（粗利益率）＝（粗利益高）
Ｓ㊉△ × 凸凹㊉△％ ＝凸凹㊉△
１億２０００万×０．２５＝３０００万円（粗利益高）
「労働分配率」を求める計算式
（粗利益高）×（労働分配率）＝（総人件費）
凸凹㊉△ × 👥◕％ ＝ TT👤◆
３０００万×０．３＝９００万円（総人件費）
①－Ａ 「１人当たりの人件費」を求める計算式
（総人件費）÷（従業員数）＝（１人当たりの人件費）
TT👤◆ ÷ 👤．num ＝ 👤◆/１👤
９００万÷５０＝１８万円（１人当たりの人件費）
答え：１８万円
①－Ｂ 「１人当たりの人件費」を求める計算式
（労働生産性）×（労働分配率）＝（１人当たりの人件費）
👤🏭 × 👥◕％ ＝ 👤◆/１👤
６０万×０．３＝１８万円
答え：１８万円
② 「労働生産性」を求める計算式
（粗利益高）÷（従業員数）＝（労働生産性）
凸凹㊉△ ÷ 👤．num ＝ 👥🏭
３０００万÷５０＝６０万円
答え：６０万円
９．粗利益率と労働分配率を変えず、人件費を１０％増やすために必要な「売上高」
売上高：７５００万
粗利益率：３０％
労働分配率：２５％
従業員：３０人
「粗利高」を求める計算式
（売上高）×（粗利益率）＝（粗利益高）
Ｓ㊉△ × 凸凹㊉△％ ＝凸凹㊉△
７５００万×０．３＝２２５０万円（粗利高）
「労働分配率」を求める計算式
（粗利益高）×（労働分配率）＝（総人件費）
凸凹㊉△ × 👥◕％ ＝ TT👤◆
２２５０万円×０．２５＝５６５万５０００円（総人件費）
総人件費を１０％増やす
TT👤◆ × １．１ ＝ ６２２万５００円
粗利高を求める（労働分配率は変えない）
（総人件費）÷（労働分配率）＝（粗利益高）
TT👤◆ ÷ 👥◕％ ＝ 凸凹㊉△
６２２万５００÷０．２５＝２４８８万２０００円（粗利益高）
売上高を求める（粗利益高は変えない）
（粗利益高）÷（粗利益率）＝（売上高）
凸凹㊉△ ÷ 凸凹㊉△％ ＝Ｓ㊉△
２４８８万２０００÷０．３＝８２９４万円（売上高）
答え：８２９４万円
あとがき
この記事を書くとき、数字、とりわけ「記号化した計算式」を見ると、楽しくなってくるという妙な気分がありました。そこから、はっきり分かったことがあります。
数字にはアートなところ、パズルの要素があります。計算式の組み合わせ方次第で、答えが変わります。数字を変えるだけでも、成果が変わります。
数字を支える人的要素は、もっとも重要な要素です。わたしがもっとも好きな要素です。
それを含めてリテールマーケティングの世界は、とてもクリエイティブな世界だと、わたしの感覚は敏感に反応します。この感覚が「計算式の記号化」にたどり着いています。
最初は数字が好きどころか、一番の苦手が計算問題！昨年の今頃は販売士１級の試験勉強で、数字にもがき苦しんでいました。
計算問題を諦めなかったのは、「計算式の記号化」というクリエティブな作業ができたから。それがなければ、脱落していました。
販売士１級試験の合格の最大の要因は、計算記述問題で点数を積み上げたことでした。記号化した計算式がすぐに目に浮かび、解き切ることができたからです（計算記述は正解すれば、満点（１問２５点）を獲得できます。しかし、文章記述で満点を得ることは困難です）。
将来、１級を目指すみなさんは、とりわけ計算問題を２級の段階で慣れておくことをお勧めします。わたしはここを軽視したため、１級の受験勉強でとても苦労したからです。
販売の現場で、この資格を取得して一番、期待されることは実績をあげることだといえます。なにより本人が一番、必要とするところだと思いますが、いかがでしょうか？
いずれの級を取得するにしても、数字はついて回ります。実績＝数字として評価されるからです。数字を理解し、活用することは、重要だといえます。
合格後、仕事で数字について尋ねられることが多くなるでしょう。あるいは数字と格闘することになるでしょう。そのときのことを想像してみると、計算問題を克服することは役立ちます。
話を冒頭にもどして、はっきり分かったこととは、わたしの勝利の計算式は、クリエティブな側面を見出すことだということです。
資格試験、仕事において、すべて当てはまります。過去を振り返えると、難しいや苦手な局面にぶつかったとき、何かしらのクリエティブなことを取り込んで乗り越えてきました。
クリエイティブというと難しく聞こえますが、ようは「遊びごころ」をさりげなく取り込むことです。ゲームの仕事、イベントの仕事で、自然と身につけたものだと言えます。
こう偉そうなことを言いながらも、わたしには、まだ乗り越えられていない壁が多く存在します。例えば、簿記は試算表まではクリアできますが、その先の突合せ作業が苦手でクリアできていません。
遊びという日本語には、２つの意味があります。ひとつはゲームで遊ぶという意味での遊び、もうひとつはハンドルに遊びを持たせるという遊び、どちらにも共通していることは余裕という点です。
余裕がないと、面白くない、あるいは焦って失敗、身動きが取れなくなる結果になります。
自分に向けての言葉ですが、余裕をもたないといけないなと、改めて思いました。ブログとは、自分への気づきのツールでもあります。
今日も長文をお読みくださり、ありがとうございます。
Q.バスツアーに参加したことある？
A.残念賞で ９ です。あっ！すっかり忘れてネズミさん。
学生時代に添乗員のアルバイトをしたことがあります。
最初から、いつものことですが、
なぜかハードなこと任されて、年末年始の豪華ツアー！！
京都、大阪、神戸の三都物語で、
京都の懐石料理、
神戸の夜景とステーキ、最高でした！
大阪では富田ハプニング、
ツアーに大阪城見学とあったのですが…
正月で休館日！えっΣ(ﾟДﾟ)泡食い倒れ。
急きょ予定変更、神戸の市内観光を拡大して、
乗り切りました。
このとき、「計画どおりには、物事は運ばない」ということを
身をもって体験し、学びました。
珍しく優等生な答え！
あっ！テンチョウ・プリンズ？後ろ往来？
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