昨日、年配の方達とｺﾞﾙﾌに出かけました。
ｺﾞﾙﾌって、とても人柄の出るスポーツです。
毎回、色々な人と回らせて貰って、面白い発見があります。
良いところも悪いところのですが・・・
昨日は、年配のキャディーさんが付きました。
ただ、キャディーさんの対応如何でゴルフ場への感じ方が違ってしまいます。
まず、
・大変良い
・まあまあ良い
・普通
・やや不満
・非常に不満
と言うように５段階ぐらいに分けられると思います。
お金を払った分ぐらいの仕事をしていただければ、大体は「まあまあ良い」になります。
大変良いと言うときは、かなりキャディーさんとの相性も合わないと無理だと思っています。
一番多いのは、「普通」です。
どの程度が、普通なのかというと、とりあえず接客業として人に接して居るんだろうなと感じる場合です。
仕事がパーフェクトでなくても、客を客として扱っていれば特に問題ないと思っています。
さてさて、昨日のキャディーさん。
自分は、「非常に不満」でした。
何故かというと、同じパーティーの一人にだけ媚びへつらい、３バッグだったにもかかわらず、何もしないためです。
何もしないとは何か
・ボールの行方をきちんと把握していない。
・ボールを探さない。
・ボールを拭かない。
・全員にラインを教えない。
・グリーン上で平気でラインを踏む。
・アドレスに入っているのに大声で話す。
・クラブを拭かない。
・パターを取りに行かないと渡さない。
・クラブは自分で取ってこいという感じで全く聞かない。
・昼食後スタート時間にカートにいない。
・ラウンド後に「ありがとうございました」の一言もない。
・ずっとツアー選手の自慢話。
まあ、お話し好きのおばあちゃんという感じではありましたが、お金払っている方としては・・・
ついでに、家に帰ってきてみたら、クラブは全部使ったままで芝も泥も付いたままでした。
コース自体は面白かっただけに、なんかサービスの悪いゴルフ場だなという感じだけが残りました。
自分からもう一度行きたいとは思いません。
キャディーさんも、すごく職業意識を持っている人と、そうでない人に大きく別れます。
なんの仕事でもそうですが、人と向き合っていることを忘れてはいけないですよね。
人のふり見て我がふり直せ。
僕も人に不快感を与えないようにしようと思いました。