責任者を出せ! | 落ち着け私!な(元)介護日記

落ち着け私!な(元)介護日記

父:2017年12月27日に旅立ちました
母:2022年5月8日に旅立ちました
現在は介護を卒業したので【日常あれこれ】がメインです

・・・な、案件(笑)


毎度お馴染み、

支所へ父のストマバッグ購入費給付の申請をしに行きました。


申請書と見積書を手渡して、「お願いします」と言ったところ、


「掛けてお待ちください」と。

はぁ?

「確認しますので、掛けてお待ちください」


申請書見ながら、

「医師の診断書をお持ちですか?」

医師の診断書は必要ありませんが?

「え?」

この申請に医師の診断書は必要ありませんが?

「あ、そうなんですか?」

「確認しますのでお待ちください」

毎回、

これだけで申請受理していただけるんですけど?

「確認します」


で、市役所の担当課へ電話して聞いてる。

しかも、最初に掛けたところが違う課だったらしく、再度掛け直しとか(--;


そうしてこうして出た言葉。

「本来、こちらで受理できない書類なんですけど、記入不備はないようですので預からせていただきます」


またかよ・・。

前にいっちやんさんから教えていただいた言葉を言ってみた


支所は市役所の出先機関なんですから、受理できないってことないですよね?

「ですが、本来は市役所に提出していただかなければならない書類なので・・」


申請書類は用意してあるのに受理はダメってどういうことですか?

ウチはたまたま私がこうして提出できるからいいようなものの、

80過ぎた父本人だったらどうします?

市役所行けって言うんですか?

「なので、お預かりします、と」



一般企業なら「責任者出せ!」レベル。

いわゆる「あんたじゃ話にならないから上司と代われよ」的な。

いいねぇ、お役所は。


申請するたびにコレだもん。

覚えられないならマニュアル作っておけよっ!みたいな。

用紙の入ってる箱に書いといたっていいじゃん、

記入さえ不備なければ、添付書類は見積書だけで良い、医師の診断書は不要、って。

どうしてそういうことできないんだろう。


申請しなきゃ自己負担増えるから行くんだけど、

ほんとイヤになる。