仕事ができるビジネスマンになるためのビジネス書籍 アンガー・マネジメント

著書名：アンガー・マネジメント―アメリカ・エグゼクティブの間で爆発的に普及! イライラ、ムカムカを一瞬で変える技
著者名：　アンガーマネジメントセンター代表　安藤俊介氏
出版　：　大和出版
定価　：　本体１，４００円＋税


「あんなこと言わなければ良かった」
「なんであんな余計な一言をいってしまったんだろう・・・」

誰しも「怒り」にまかせて発言・行動してしまい失敗・後悔したことがあると思います。
しかし、優秀なビジネスパーソンや責任重大な経営者にとって怒りにまかせた行動は致命的です。
どんな状況においても、怒りに支配されることなく、コントロールして、むしろ怒りをエネルギーに変える技術＝アンガー・マネジメントというのがアメリカで広く普及しています。


「怒り」はなくならない。
「怒り」という感情はなくなりません。人間なのだから当たり前ですね。怒りをなくすのではなく、怒りとうまく付き合う方法を身につければよいのです。


「怒り」とは？
事象はあなたを怒らすことはできないのです。あなたを怒らすのはあなた自身なのです。自分が受け入れられない食い違いが怒りなのです。

本文
「意見や立場の違いを受け入れられないこと」こそが怒りの正体です。


怒りに対処するためには？
まずは自分の目標を設定・・・どんな振る舞いをしたいのか
↓
何に怒り・ストレスを感じるか記録をとる
↓
記録を分析して、違う考え方はできないか検討する
↓
怒りの基準のとなる自分の考え方を修正していく

つまり、自分の考えをより怒りを発生しない方向へ修正していくということをおこなうことにより怒りに対処するということですね。


その場の怒りを静めるテクニック
・ストップシンキング・・・考えるをやめてある対象から怒りのもとを断ち切る。
・ディレイテクニック・・・応対の反応を遅らせる。深呼吸や数をかぞえるて他のことに意識を集中する。
・グラウンディング・・・思考をクギづけにする。ペンなどを観察して意識を別なものに集中する。
・コーピングマントラ・・・「大丈夫、なんとかなる」などの落ち着く１フレーズを持つ。
・タイムアウト・・・その場を一時離れる。必ず離れることを相手につげて戻ること。