大会最終日です
ちょっとしたホテルの客室サービスの
気遣いが学びになります
寝る時はこのYouTube
ノイズキャンセリングヘッドホン
(SONY WH-1000XM2)を装着して寝ます
そう！私はホテルの廊下から話し声が聞こえたり
隣の部屋からTVの音が微かにすると
眠れないのです(ビビリか！
1日だけ雨模様でしたが、ボストンは気候もよく
過ごしやすいです(6月で18-30℃)
本日はBCEC隣接のオムニホテルからスタート
7:30 COTフォーラム
COT/TOT会員限定で
主にTOT会員がCOT会員に向けて更なる
ブレイクスルーを促します
かつてブレイクスルーを促してもらった
立場ですが、今日シェアする番です
7名卓 日本人グループです
濃密な意見交換が行われました
銀行・証券でも生命保険は扱っていますが
我々にしか出来ないことがある、と
9:30 分科会
『世界を知ることで将来の自分の在り方を考える』
イギリスとマレーシアの会員を招き
生命保険業界の規制の違いやスタイルの
違いを学びます
共通しているのは
「人としてのあり方」
「保障の重要性」
『心の芝生をふかふかに』 菅野貴士
コンテスト入賞者から「負け犬」と言われた
優越感を得るためにできない人を攻撃する文化
入賞者・社長杯を斜めに見ていた
世界ランカー事件
「MDRTメンバーは世界ランカー」
自分がMDRTでなかったため、社長が不機嫌に
→自分のせい、と思った
ハワイ事件
「ハワイに行こうか」って妻に言ったら
「経済的に無理」
→そう妻に言わせた自分のせい、と思った
アルバートグレイ「成功者のための土台」 リンク
成功者はほんの少し
「成功とは自分のベストを尽くしたときの満足度」
やりたくないこと、ありたくない自分50項目を
書き出した 辿り着いたのは『カッコいい父ちゃん』
朝5:00に起きる
二言挨拶 おはようございます の後にもう一言
よいことを1つする、誰かに知られたらカウントしない
ゴミを拾う バースデーカード
お墓参りは毎週行く
会社を倒産させた経営者の共通点=墓参りしてない
なりたい自分を決め、目標を決め、活動を決め
粛々と動く
12:00に分科会が終わり 1時間の昼休み
隣接ホテルのバーでマッハランチ
泊まったウェスティンよりこっちの
オムニホテルのほうが高級感あるかも、、、
きゃー(^^;;
胃もたれしそうです
13:00基調講演
『サード・ドア』の著者 アレックス=バナヤン
人生とビジネスにおける成功のために
ファーストドア 95%が並ぶドア
セカンドドア VIP セレブが入るドア 5%
サードドア 三つ目のドア
ビルゲイツ もレディガガもサードドアから入っている
恐ろしいと思ったら言い訳を作ってしまう
ラリー=キングにスーパーで話しかけた
朝ごはんを一緒しませんか、と
勇気を出して
「インタビューする秘訣を教えてもらえませんか？」
それから50回も朝食を一緒に取った
→どれだけ一貫性を持てば成功できるか
打席に立ってバットを振る限りチャンスはくる
成功と失敗は逆のものではない
トライした結果の2つ
成功の逆はトライしないこと
成功したいならトライすること
「考える習慣の持つパワー」生産性について
現代はあまりにも邪魔になるものが多い(ケータイなど)
自分にフィルターをかけて不要なものを外す
(=壁を作る)
さらに、"深く考える"ルーティンを作る
立ち止まって考えさせる
①イノベーション
雪の女王 →アナと雪の女王
ディズニーはプリンセスの話が得意
古いアイデア×新しい方法=イノベーション
自転車の穴あきヘルメットは船の構造から生まれた
イノベーションは一緒にならないと思えるものを
組み合わせる
②チーム
スターバックス 12セントでできるラテに14ドル
スタバはカスタマーサービスを売っている
マシュマロテスト 4歳に10分 食べないように
40%が耐えられる
耐えた子は優秀になるケースが多い
IQや頭脳より"意思が重要"
スタバ クレームはまず聞く・認める
モチベーションは「コントロール下にある」と
感じたときに向上する
休憩時間にかつての各国会長や
分科会スピーカーが映ります、、、内川会長
山口九州男さん
山本正明さん
鶴岡泰希さん
未来に備える ジェイ=サミット
最大のタクシー会社Uberはタクシー持ってない
最大のエンタメFacebookはコンテンツがない
最大のホテルチェーンAirbnbはホテルがない
コロナ禍でもチャンスをつかむ12の真実
①前向きに考える
成功が幸せにするのではなく、幸せが成功を作る
②問題をテコにする
問題を解決すればよい
10億の問題解決は歴史を変える
③恐れを制御する
④失敗を受け入れる
⑤スーパーパワーに火をつける
⑥忍耐力を情熱に変える
⑦一人でやるな
⑧全てはテックスタートアップ
ドミノピザ デジタルプラットフォーム
アプリで売れている
⑨空いているところを埋める
人の不足・不満
⑩拡張現実
11.懸命に働いてもリッチにならない
新しい構造
12.リモートワーカー
苦い経験かベターか ドミニク=ドウズ
アトランタ五輪 団体金メダル
10歳から体操選手
平均台10cm幅で宙返り
ファンから手紙をよくもらった
人にインスピレーションを与えていると思った
コロナの苦難 失敗 足枷
人生に苦労はつきもの いつかは経験する
痛み 喪失 恐れを 目を背けない
そこから先に進む どのように学び成長するのか
「話のトリガー」ジェイ=ベア
4人に1人は3年以内に
アドバイザーを変えたいと思っている
広告費は卓越してない人が払う税金
卓越すれば紹介が生まれる
既存の顧客が宣伝してくれる
紹介のための戦略計画は？
平均点では話さない ☆☆☆★★ →×
口コミを当然と思わず戦略的に考える
"トークトリガー"
①期待以上のものを提供する
クッキーを配るホテル
30分で折り返しor24時間or3日
一番早かった人(=スピード感)が有利
②スピード感
③有益である
ニーズを理解してサービスを提供
60ページの「家の売り方ガイド」を配る
→13ページで「大変だ」と思い連絡がくる
④共感
思っている、という感情を示す
ほとんど搭乗のない妻に
「家庭を守ってくれたからご主人はたくさん
フライトできたんですね」
富裕層の10名中6名が紹介でアドバイザーを得る
優秀であることより、違うこと
かくして3年に1度の世界大会は無事閉幕
すぐ8月にグローバルカンファレンス
シドニーがやってきます
そしてトップオブザテーブル会議は
10月カリフォルニア州サンタバーバラにて
来年の世界大会はナッシュビルです
We are MDRT!!
素晴らしい大会をありがとうございました。
夜は自社の仲間中心の懇親会
Del Frisco's Double Eagle Steakhouse
めちゃ高級です
ボストンはシーフードが有名です
特にロブスター
なんと！ランディ会長、グレッグ次席副会長
さらにロス元会長も同じお店にいました。
記念撮影です
アメリカを胃に染み込ませて帰ります
THE！終身会員ズ
私が初めて登録したフィラデルフィア大会の時に
既に終身会員だった人もおりまして
歴史を感じます、、、
※)終身会員=MDRT10回登録以上
明日から帰国を開始します(^^