打合せや商談で、最初にお客様から「違う」と言われてしまうと、その後の会話は難しくなります。実は、商談をスムーズに進める人ほど、最初に相手の「YES」を引き出す会話を意識しています。今回は、すぐに実践できる簡単だけれど効果の高いコミュニケーション術をご紹介します。営業や接客、日常会話にも役立つ内容です。詳細は下記でご覧ください。
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