商品のよさを一生懸命に説明しているのに、お客様の反応がいまひとつ。そんな経験はありませんか？
営業や接客では、メリットだけを伝える「片面呈示」と、デメリットも伝える「両面呈示」を意識すると、説明を整理できます。
さらに考えたいのが、伝える順番です。家電店での説明を例に、注意点を伝えたうえで「そのお客様に合う理由」につなげる方法をまとめました。営業やプレゼンの前に、ぜひ確認してみてください。
詳細は下記でご覧ください。
▼酒井とし夫のサイトは下記です。
（講演詳細・講演資料・講演依頼・企業研修・最新の登壇実績）
https://ssl.middleage.jp/sakaitoshio/
あるセミナーで「テニスボールを２個積み上げてください」と言われました。
「できるわけがない」と思っていた私。
ところが、講師が実際に積み上げた姿を見て、取り組む姿勢が一変しました。
手元に集中して挑戦すると、なんと私にもできたのです。
「できない」と決めつけることで、試す前に諦めていることはないでしょうか。
２個のボールから学んだ、思い込みと行動のお話です。
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ラジオ通販を聞いていて、「この値段なら欲しいかも」と思ったことはありませんか？
「創業450年」「羽毛を90％使用」「本日中なら１万円引き」……。
実は、こうした言葉には、聞き手の心理を踏まえた工夫が詰まっています。
今回は、羽毛布団の商品説明を例に、権威効果やアンカー効果など、９つのポイントを解説しました。
いつもの営業や商品紹介にも応用できるヒントですヨ。
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