こんにちは！ポケットフォルダー印刷通販専門店 ADFile(アドファイル)です。
今回は「ご質問Q＆A 入稿編」ということで、お客様からいただいた入稿方法に関するQ＆Aについてご質問・お問い合わせが多かったものについてご紹介したいと思います。
Q.1
どこから入稿するのですか？
A.1
データ入稿はご注文の際に入稿する方法と注文後マイページから入稿する方法があります。
方法１．ご注文の際にデータ入稿
注文プロセスのデータ入稿段階で入稿できます。
間違って入稿した場合、またはデータに不備がある場合はマイページの注文配送状況から再入稿可能です。
※データ作成の際には、印刷トラブルの原因となりますので必ず弊社専用のテンプレートをご利用ください。
※データ作成の前に必ずデータ作業案内をご確認ください。
間違って入稿した場合、またはデータに不備がある場合は、下記の「方法２」マイページからのデータ入稿の方法で再入稿可能です。
方法２．マイページからデータ入稿
マイページ → 注文配送状況 → データ入稿クリック → ファイル選択 → 入稿完了
ご注文の後、マイページの注文配送状況から入稿できます。
間違って入稿した場合、またはデータに不備がある場合もマイページから再入稿できます。
アドファイル（http://www.adfile.jp/）にログインいただきますと、マイページの右の方に【再入稿】とあります。
そちらから再入稿をお願いいたします。
マイページから再入稿ができない場合は、弊社でお客様の入稿データの印刷用調整を行っております。
お手数ではございますが、弊社顧客センター（050-5840-0250／info@adfile.jp）までお問い合せください。
Q.2
商品注文後、いつまで入稿しなければなりませんか？
A.2
「いつまでに入稿しなければならない」ということはございませんが、ご注文日よりデータ入稿がなく、一か月経過しますとご注文がキャンされますのでご注意ください。
Web入稿の場合、アップロード完了（＝弊社サーバーにデータが到着した時刻を基準とします）をもって入稿となります。
その後のデータチェックで不備が見つかった場合は、ご修正データを再度入稿していただきますので、最初の入稿時間は無効となり、再入稿の時間が有効となります。
弊社は商品の発送予定日(出荷日)を「受付完了日」から算出しています。
「受付完了日」とは、「入稿データの最終確認」と「入金確認」 について、当社にて確認された日のことを言います。
受付完了の締め切りは、月〜金曜日の午後3時です（祝日を除く）。
それ以降の入稿及び入金・注文は翌営業日の受付となります。
データチェックで問題が発見された場合、注文確定が出来ない為に納期が延びる場合がございます。
入稿データにつきましては入稿前に必ずチェックをお願い致します。
Q.3
ファイルが重いのですが、Web入稿できますか？
A.3
Web入稿では、Wi-Fi、モバイル、ADSLなど、お客様の環境により上がらない場合や、アップロードに数分～数十分かかる場合もあります。
共有フォルダ内などネットワーク上のパソコンにあるデータは、アップロードができないことがあります。
条件を満たした環境においては、瞬時にアップロードが成功しなくても、そのまましばらくお待ちください。
数分～数十分かかる事例もよく見られます。
なお、ご入稿時にはお使いのパソコン上にデータがあることをお確かめ下さいませ。
共有フォルダ内などネットワーク上のパソコンにあるデータをご入稿される場合は、お使いのパソコン（デスクトップなど）にご入稿データを移動またはコピーしてから、アップロードの操作をお願いいたします。
アップロードできない場合は、GigaFile便やfirestrageなど無料のファイル転送サービスをご利用ください。
転送サービスのリンク先を顧客センター（info@adfile.jp）までご連絡いただきましたら弊社で入稿をいたします。
今回はお客様からいただいた入稿方法に関するQ＆Aについて、ご質問・お問い合わせが多かったものについてご紹介いたしました。
商品に関するご質問やご要望など気になることがございましたら、お気軽に顧客センター（050-5840-0250／info@adfile.jp）までお問い合わせください。
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Ａ４サイズのリーフレットや冊子カタログ等を挟み込んで展示会で資料を配ったり、プレゼン資料をまとめてお渡しするなど、業務内容や商品内容の更新や組織変更等、スピーディーな業務展開をなされている企業様などに特におススメです。また、内側のポケット部分には切り込みが入っているため、名刺やカード類がはさめます。完成品タイプは弊社にて組み立てた上でお納めするタイプです。糊貼りした状態で納品しますので組み立ての手間をかけずに、すぐにお使いいただけます。
お客様のお役に立てますよう、ご提案をさせていただき、より良い印刷物を提供できるようにご支援をさせていただきます。ご不明な点やご要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。
サイトに載っていない部数のお見積もり等、ご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください。
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