接客マナー

この年齢になり、あらためて自分がマナー研修を受けることになるとは思いませんでした。
振り返ればかれこれ四半世紀近く前、入社と同時に新人研修を受けることになり、泊まりがけで郊外の施設を訪れました。まだバブルで景気が良かった時代、当時のJALの子会社が運営するマナー研修を受けました。元CAの方が数名お見えになり、様々な作法、振る舞いを教えてくださいました。
一際目立って美しく輝いていた先生に、卒業したての私は一目惚れ。私よりも5才年上でしたが、とても大人の女性を醸し出している素敵な方でした。新婚で、しかもご主人はパイロットと聞き、バブル時代の私達同期は目がみんなハートマークになっていました。
人生いろいろ…
年月が経つと人生悟りすぎてもう他人様を羨ましく思うことがめっきり減りました。
今回の研修で、見聞きしたことは私の財産です。あらためて現在の仕事の価値を高いものと思いました。
誰にも出来ることではない…やはり私は導かれているのでしょうか。
だんなさまと描く未来像も一方ではあり、実現するかどうかは別にしてこうなりたい像はあるわけです。
うーん‥贅沢ですがやはり悩みます。
N先生ありがとうございました！


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