社会福祉のお仕事の行動規範に、「バイスティックの7原則」があります。
現場で働く方だけでなく、経営者が心がけるべき態度や倫理観などが記されており、対人援助を生業とするものが陥りがちな錯覚を自戒させてくれます。
この7原則について、今日と明日の2回に分けて考えていきたいと思います。
今日は、まず7原則のご紹介から。
1.個別化の原則
対人援助のもっとも基本となる態度。同じような困難や問題、障害などを持った方でも、人それぞれ千差万別で決して同じものはない、という考え方。職員などのワーカーの勝手な思い込みで「こういうケースはこう、こういう場合はこう」と決めつけないこと。
2.受容の原則
ご利用者様などクライエントの行動や言葉等に秘められた、真の意味を理解し、頭から否定しないこと。
3.意図的な感情表出の原則
ご利用者様などのクライエントが、自由に自分の気持ちを表現できるようにしようという原則。
「職員さんにお世話してもらっている」という気持ちから遠慮が生まれ、思っていることを中々言えない場合など、問題行動といった変形・変質された形でそれが表れることもあります。
4.統制された情緒的関与の原則
職員さんなどワーカーが、クライエントの感情に巻き込まれないようにすること。感情移入しすぎることなく、援助のプロとして、自身の感情をコントロールすることが大切です。
5.非審判的態度の原則
職員さんなどのワーカーが、その個人的な価値観で、クライエントの行動や思考の善悪を判断しないこと。人の価値観は様々です。「夫の親の面倒は、嫁が見るべき」など、自分の考え方でクライエントやその家族を審判してはいけません。
6.自己決定の原則
「自分のことを決めるのは、あくまでも自分である」という考え方。一見当たり前のようですが、周囲のものや援助者が良かれと思ってやったことでも、本人が望んでいなければ適切な行為ではありません。
7.秘密保持の原則
クライエントやその家族の個人情報やプライバシーについて、他に漏らしてはならないということ。「ついうっかり」「このくらいなら」など、軽い気持ちで他人にしゃべってしまうこともあるので、日ごろから注意しましょう。
（参考：介護福祉倫理学 職業人としての倫理観 小山 隆著 日本医療企画）
明日は、これらの原則について、もう少し掘り下げて考えてみたいと思います。
アクティ労務管理事務所