Ｍさんの喜びあえる仕事

自動車ディーラーの営業マンＭさん

お客様が購入した車を納車する際に、花束を渡し、車の前で記念写真を撮るサービスをしています。

「写真をフレームに入れて車をお届けする際に、お客様の笑顔にもう一度触れることができます。営業マン冥利に尽きます」とＭさんは言います。

大安のある日、定年退職した男性が妻と二人で、店まで車を引き取りに来ました。写真を撮ろうとすると、Ｍさんも一緒に入るように頼まれました。Ｍさんは多くのお客様の写真を撮ってきましたが、このような経験は初めてでした。

「今まで乗ってきた車を最後の車にしようと思ってきましたが、あなたが勧めてくれたおかげで、もう一度新車に乗る喜びを得ることができます。これからは妻と二人で、のんびりとドライブを楽しみます」
とお客様は目を細めました。

お客様と喜び合える仕事っていいですね。。。

ビジネスとは、、、
顧客とともに新しい価値を生み出す創造的プロジェクトだと思います。