昨晩も蒸し暑かったのですが
今朝は少し雨が降りマシに
なりますかね。
接客するお店は日本全国に
何百万とあるでしょうが、ごく
１部の話ではありますが・・
よく行くのは「スーパー」や
「コンビニ」などですが、レジ
での印象って大きいですよね
よく行くスーパーで絶対顔は
知っているやろ～ のおば
ちゃん。ここではポイントカード
を提示するのですが、毎回
「カードはお持ちですか？」て
悪気はないのでしょうが、
今までなかった事あるかい？
と言いたいです。何か気分が
悪いんですよね～
別のコンビニではおね～ちゃん
ニコっとして「いつもありがとう
ございます」そら、ここに行き
ますよね。ちょっとしたコミュ二
ケーションで天と地程の差が
でますね。
お店の雰囲気や味なども含め
接客が出来ている店は次も
行きたくなる。笑顔とありがとう
だけでも違うので、是非実践
してみてはどうでしょうか。
心を込めてね！