お叱りが・・・
チラシをご覧になってお電話下さったお客様より、苦情（？）がありました。
「ｶﾞｽ給湯器がチラシではこんなに安いのに、実際は高いじゃないの！」
はい、チラシには給湯器本体だけの値段だけを載せています。
何故そんなことをするのか？
給湯器を取り付ける為には本体の金額の他に、取付手間・水道のつなぎ工事・電気工事・既存品を外して処分する手間等が必要です。
特に水道工事については、追炊きの有無、配管長さ等によって随分金額に違いが出ます 。
その為に、チラシには物の値段だけを載せて（これはどのお宅でも変わりません）他は載せられないのです。申し訳ありません･･･
目安として載せる事もできるかも知れませんが、目安は目安。
わが社はリフォーム店。お住まいになっているお宅での工事を専門にしています。
安さを追う物品販売ではありませんので、きちんとお客様のお宅に合った物をお勧めしたいですし、極力お客様に御不自由を掛けない様に配慮の上、工程を組みます。
だから、価格競争を最優先している所と価格で比べると、負ける事が多いです。
チラシもどのお客様にも同じ条件で御提示できるのは、本体の価格だけなので、その部分で精一杯の努力をしています。
今のお勧め
すっかり寒くなってきましたね。
私は朝は、ストーブを付ける様になりました。
今のお勧めリフォームは「お風呂」です。
タイル張のお風呂が、地震でヒビが入ってしまってそのままと言う方。
直さなくてもお風呂は入れるから、別に良いやと言う方へ。
今のお風呂は良いですよ!
浴槽などに保温材が入っていて、浴槽にお湯を張ってから2時間経って も4度しか下がらない！など暖かいお風呂が沢山あります。
冬のお風呂は寒いもの、と思っていませんか？
お部屋は暖かいのにお風呂は寒い、など家の中の温度差は「ヒートショック」と言って脳卒中やこの辺でいう「ちゅうぶ」を引き起こす大きな要因となります。
寒いと急に血管がきゅっと縮まってしまうのですね。
お風呂だけではもちろんありませんが、家の中の温度をなるべく均一に暮らす事は、贅沢でも何でもありません。
まずはお風呂から、考えて見ませんか？
テレビ会議システム！？
テレビ会議システムなる物が付きました。
お店同士で顔を見ながら会話が出来る、素晴らしいシステムが店の中にドンと鎮座している。
これを置く場所を検討しないといけません。。。が、今までＩＰ電話で話すのみだった他店の方達と顔を見ながらお話できるのは大変素晴らしい事。
今まで上越や新潟に集まらないといけなかったのが、随分効率化されることでしょう。
移動時間って、本当に馬鹿にならない。時間とガソリンと高速道路代金（高速カードも無くなったし）
来月、店舗改装を予定しているがこのシス テムを置く場所を想定していなかった。。。
早急に考えないと！
その後
地震の次の日には、全員の無事が確認できて一安心。
本部からも応援に来て貰って、ほっと一息。
それからは怒涛の日々。
今まで工事をさせて頂いたお客様から、瓦が落ちた、お風呂が壊れた、玄関の戸が開かない、壁が崩れた、等々の連絡が押し寄せてきたのでした。
女性のセールスコーディネータも余震で揺れる中、お客様のお宅の屋根にのぼりブルーシートを掛けたり、瓦がバラバラと落ちる脇で打合せをしたりなど身の危険が迫る中、本当に大変でした。
元々、少人数でやっていた私達のキャパ以上の依頼を頂いてどうしようもなくなっていました。
ここで無理に請け負って、後でお客様に御迷惑を掛ける事は何よりも避けたい為に、今までお付き合いして頂いたお客様以外の御依頼は、丁重にお断りせざるを得ませんでした。
中越地震から1年
1年前の今日10月23日に中越地震は起きた。
何事も無い、平穏無事な一日が終ろうとしているその時、私は1人で店にいた。
納戸の中に入って何かを整理しようとしたのか、出そうとしたのか忘れたが、狭くて暗い所に入っている時にドーンと揺れが始まった。
揺れが収まるまでその中にいて、頭の中に!!!!!!と??????と訳分からない恐怖が渦巻いた。
誰かに電話しなきゃ。でも停電の為か不通。コードレスの子機が生きていたけれど、動揺して番号を押せなかったのです。短縮が登録されているのに。
どうして良いか判らず、とりあえず外にでました。
あたりは真っ暗。信号までも消えている。これって何？
子機を持ったままウロウロするが、そのうち回線がパンクしてしまいどうにも掛かりません。
とにかく寒かったし、自分のかばん等が全て2階のロッカーに入れてあったので手探りで取りに行った。
その間に余震があったり、足元に色々落ちているけど見えない恐怖。
私はそれ以来カバンはすぐ近くに置くようにした。
向かいのケーキ屋さんの前にお店の人達が集まっていたので、そこに寄せてもらって小千谷の方が震源で大変らしいとの情報を教えて貰って、少し冷静になれたのを覚えています。
私は店にある防寒具をかき集めて、半袖で飛び出してきたままのその方達に渡した。
会社のメンバーには連絡も取れないし誰も帰ってこない。。。
「帰って来るのは無理だろうから、あなた家に帰った方が良いよ」
とケーキ屋の御主人に言われ、我に返った様になって家に帰る事にしたのです。
周囲は相変わらず真っ暗。でも路線バスはフツーに私達の目の前を走り去っていくのでした。
続く・・・お店改装
このお店は築３０年位の建物です。鉄骨造りできゃしゃな感じがしますが、昨年の中越地震でも無傷でした！しかし３０年の年月がにじみ出ています。
少人数で細々とやっていますが、リフォームは夢を売る仕事。
夢を持って来られたお客様に、これではちょっと・・・ということになり只今改装の計画中。
今日、同じく改装中の他のお店も見てきてやる気マンマンです。
リフォームのプロなんだから簡単か、と思いきや結構悩むものです。
お客様がくつろげる場所でありたいし、色んなサンプルが見られるようにとか。
今回は自分達でペンキを塗ったり、コテを持って壁を塗ったりもする計画です。
DIYをお勧めするつもりではありませんが、自分達のお店を自分達で作りたいのです。
実は私先日自宅の窓のペンキ塗りをしたのです。木で出来ているのですが、ちゃんとヤスリを掛けて下地を塗って、それから上塗り。かなり本格的にできました。
初めての作業でしたが楽しかったですよ。そして家への愛着が確実にアップしました。
我が社は社長などトップだけが経営するのではなく「全員経営」です。常に会社の経営状況がわかる仕組みになっています。（だからお店を綺麗にして、お客様に沢山来て頂くのも私達全員の責任です。）
あまり沢山の方が入れるような広いお店ではありませんが、居心地の良い空間を作ろうと画策中です！
また随時、経過をアップしていきます。
アヤシイ業種！？
新しいお店番をしてくれる方を募集している。あちこち探しても全然応募が無い！
どうやら土日も出勤と言うのが、ネックになっているようです。
そこで初めて求人雑誌に載せてみようかとしたのですが・・・
「住宅向けのリフォームですか?御社がそうだという訳では無いのですが、今色々ニュース等に出るものですからちょっと審査をさせて頂きます・・・・」と言われてしまった！
今リフォーム屋って振込め詐欺に次いで新聞紙上を賑わすような詐欺が多い業種。
つい最近も、千葉に本社があり長岡に支店があるリフォーム屋が、２０万円で出来る工事に390万の請求をしたと報じられたばかり。この辺りは中越地震後、県外からの業者さんが増えて中にはアヤシイのも多いのでしょう。
という訳で警戒されてます！！私達！
ああ、早く名前を言えばすぐに「ああ、あそこね！しっかりやってるわね！」と言われる様な、皆さんに信頼されるリフォーム屋にしたい。
近々お店のリニューアルも計画中。その模様も随時更新しますので、どうぞお楽しみに！