ひょひょひょ～～～(^ω^)！
まいど！！
メンタルバサラ たけぽよちゃんやで～＾＾
売れる人と売れない人の
違いは何なのか？
しばらくお届け中の
「じーちゃんから学んだ
お客様に愛される３つの秘訣」
２つめの『おもてなしの心』
そのおもてなしの心に
大切なのは
どうやってお客さんが
あなたを知るのか？
顧客導線が大切や！
ってお話やったわなぁ。
今日はその導線の作り方を
具体的にしていくで。
まいどおなじみの深堀いこか～
さらに突っ込んでいくで～
ほな、、、、
今日も、、、、
楽しみながら
売れてまう覚悟・・・でけてる？？
」」」」」」」」」」」」
本来の顧客導線っていうのんは
店舗なんかでお客さんが
商品を手に取ったり、
見て回ったりする
動きを分析するって意味で使われるけど
前回、じーちゃんは
地図を送ってたん覚えてるやろか？
じーちゃんから学ぶ
地図の意味、『導線』ってのは
お客さんがあなたの
サービスにたどり着くための
『道を作る』ってことやねん。
簡単に分ければ
２パターン。
お客さんがあなたのことを
知ってるか知らないかの２パターン。
知らんならまず
知ってもらえるよう
道を作ることが大事。
そしてあなたを
知ってくれたお客さんがいて
噂を耳にしたとして
『今の自分に必要そうかも？』
そう思ってくれたとしても
今の自分に必要そう！なのに
どうやって出会ったらええか
わからんかったら
せっかくの素晴らしい
商品サービスも台無しやんね。
そやから
道をつくる。
その道を作るには、、
お客さんが
どこからあなたを知るかを
一度、図にして
書き出してみることをオススメするで。
例えをだすね
あなたのお気に入りの店ってある？
あるなら、そこって
どうやって知ったんかな？
もしかしたら
『知り合いに誘われて』
その時気に入った。
『TVの番組』でやたら
美味しそうやったから
期待してついメモまでとった。
足を運んでみたらバッチリだった。
『雑誌』でオススメって
『紹介』されてたから。
試しにいったらとっても良かった。
『ふらっと立ち寄って』
気になってサービスや
食事に満足したから。
『WEBでたまたま検索』で
ヒットして行ってみたら
超お気に入りに。
お気に入りになる前の
いろんな『知る』流れがありそうやね？
知るには段階があると思うねん。
お気に入りの店を
どうやって知ったのか？
さらに、
どうして気に入ったか？を
図にしてみるとおもろいで。
これをな？
自分のやってることにも
置き換えてみてや。
どんな風に知られていくのかを
書き出すねん。
セミナーで知り合った？
Facebook？
知り合いの紹介？
Blog？
交流会で出会って？
WEB検索に悩みうちこんだらでた？
『じーちゃんから学んだ
お客様から愛される３つの秘訣』の
１つ目の応援したい
明確になったお客さんやったら
どんな風にあなたを
見つけてくれるやろうね？
商品やサービスが購入されるには
まず知られるという
必ず『認知』の道がある。
認知の後は、
判断（体験）の道を通って
その後は
行動（契約、購入）に
たどり着くんや。
商品が出来上がって
すぐに契約ならへんなぁって
焦る必要はないってことや。
まずはちゃんと
知ってもらうことから
はじめよ～。
顧客導線の話で
判断、行動についても
伝えたいことあるねんけど
ちょっと長くなってもーたね。
まずはこのへんにしといて
また伝えさせてちょい＾＾
今日も読んでくれておおきに！
いつもほんまありがとう！☆
☆☆☆今日のバサラ課題☆☆☆
あなたが応援したい明確にした
お客さんやったら
どんな風にあなたのこと
知ってくれるやろうね？？
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ほな！またまたねん♪
メンタルバサラのたけぽよちゃん☆
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◆イケてる?カブいてる男！！
たけぽよってどんな奴？◆
メンタルバサラ たけぽよちゃん
MIX Soul up 代表 石田 健人 (イシダ タケト)
2013年以降「メンタルバサラたけぽよちゃん」として活動。個別のメンタルセッションは総時間5000時間。コーチング・コンサルティング累計数1200名以上に及ぶ。体験者の多くからは『一貫してブレの無い信念や使命がみつかる』と歓びの声が多い。
2016年現在、個人事業主を対象とした商売繁盛の自立支援・仕組み改革。また個人の個性・才能を最大限に発揮できるスペシャリストを育成する武士道を中心とした講座では『天命・理念がはっきりし全くぶれない軸を手に入れられた！』と好評。さらに青年実業家、経営者の経営戦略サポート。オリンピック選手のメンタルサポートにも尽力。
1983年生まれ。20代前半スノーボーダーとしてプロを目指し、カナダでの修行中。思わぬ怪我により選手生命を断たれる。夢は崩れ、引きこもり荒んだ毎日から自殺未遂。その後、母と友人の言葉で立ち上がり、再び夢を模索。ある時、メンタルコーチングとの出会いから選手ではなくメンタルコーチとしてオリンピックに出ることを再度胸に誓い独立起業。
唯一無二の世界観『大和』を信条とし、人生とは目標・成功に向かってクソ真面目に生きるのではなく、いい加減でカッコよくおもしろおかしく謳歌することを自らの体験を以て体現し続けている。