50歳を超えると
一般的にはベテランだろう、
私も社会に出て30年目、
ま、ベテランかな…
経験値が上がると、
お客様にとって
こうするのがベストだ!
と、言う考えがある、
今までの自分経験、
それに基づく固定観念、
しかし、
答えはお客様の中にある、
どうしようもない事を責めたり…
他者を悪者にしたり…
お客様を馬鹿にしたり…
自己正当化したり…
こんなベテランは
《老害》でしかない!
多くの引出しを、
お客様の要望に合わせ、
必要な時に、
必要なものを提供する、
決して
偉そ振らず、
要望に合わせ
柳のように、
頭を下げて、
相手に合わすことのできる、
そんなベテランになりたい!

