反省・・・

今日はOBのお客様Y様邸を訪問しました。

サッシに不備がありアフターを行っていたのですが、そのやり方、連絡の不徹底などにより、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。

今日はお詫びを兼ね今後の対策を検討するための訪問でした。

お客様にもお叱りを受けましたが、まだまだ当社にはお客さまの気持ちになり、会社をあげて最善の方法をとるという仕組みができていない。

もっとこまやかな配慮のできる会社にしなければならないと改めて実感しました。

お叱りを受けながらも、お客さまの当社へのお心遣いを感じました。ありがとうございました。

最短、最善の方法で対処したいと思います。

約１か月ぶりの訪問でしたが、外構工事もホボ出来上がり（当社の工事ではありませんが）いよいよ建物も引き立ち、ほんとにすばらしい！というより凄い家が出来上がったな～～と思います。

どっしりとした重厚な外観（玄関構え）です。

南側も築山ができて松や紅葉などが植えられ素晴らしい庭が完成してました。

こちらのお宅は６月１３日（土）の「まっすんの日当たり良好」でも放映されます。

是非ご覧ください！！

P.S

明日５月３１日（日）午後１時より当社にて耐震セミナーを開催いたします。

まだ、お席に余裕がございますのでいらしてください。

お申込みは電話、FAX、メールで承ります。

ぜひお立ち寄りくださいませ。