こんにちは。
今年で自分が配属された店舗は
オープンして3年ほどが経ちました。
その中で店長という大役を任され
実際にその大役を全うできているかは
分かりませんが、
少し書いてみようと思いました！
率直に言うと
荷が重い。
店長向いてないなー、、、
って感じです 笑
ただそこから逃げたくない。
という気持ちもありました。
僕自身が店長をしていて
感じているのは、
過去の自分への罪滅ぼしをしているような
感覚です。
僕はアシスタント時代、お客様と全く会話ができませんでした。
後から聞いた話ですが、当時の店長さん達の間で
どうしたら話せるようになるのか？という会議までされていたようです。
本当に申し訳なく思います。。。
当時は先輩に対して感謝を口に出す事さえ
あまり出来ていなかったと思います。
それでも、悩んでるとき、
落ち込んでいる時には、
察してくれて、沢山話しかけてくれていた
先輩の方々や店長がいました。
そんな先輩にさえ感謝を伝える事すらできていなかったのです。
時には怒られたり、
イライラしている先輩、店長を見ると
ムカつく事もあったし
正直好きではなかったです。
それでも自分が何か間違いを犯してしまったときに、必ず守りかばってくれるのは決まって先輩や店長でした。
そんな事に気付けたのは
自分自身が店長という役職を任されてからでした、
店長という役職は皆んなが知らない所で
たくさん怒られます
いろんな所でいろんな人から怒られます。
今のアシスタントの子達はとても優秀です、
自分がアシスタントの時はもっと怒られてたんだろうな、、、
と思うと本当に申し訳がないです。
店長とは嫌われるものだ、と教わった事もあります。
その通りです、時には嫌われ役を買って出ないといけない時もあり、突き放したり、叱って泣かせてしまったり、、、
それでも、どれだけ嫌われようが、スタッフを守るのが
店長という役職だと感じます。
自店のスタッフが何かやらかしてしまっても
責任を持ってクビを切られても良いくらいの覚悟を持つべきだと。
約2年ほど店長という役職についていますが
何が正解は分かりません。
ただ自分のやり方、接し方、見せ方は間違っているとは思います、
だからついて来い！と言う自信はないし、
どれだけ嫌われようが平常心でいられるような
鋼鉄の心臓も持ち合わせてないし、
店長として背中見せるなんてもってのほか、
自慢してもらえるような技術も接客もないのです。
ただ、何があってもスタッフの味方をし、守る。
それしかできないから、
それをするしかないのです。
この覚悟の決め方しかないのです。
これが自分が店長としてできる精一杯なのです。
ダッサ笑
でも仕方ない、これしかできない。
これじゃ、ただのぼやきにしかなんねー 笑
バーイ🤚