ビジネスマナー 来客への接し方

＝ビジネスマナー＝

～来客への接し方～


●来客の傘や荷物、コートなどは「お預かりしましょう」
と言って、適切な場所に保管する。


●見送るときは、荷物が多い場合など、玄関まで
持って行ってあげる。


●物を受け取るときや渡すときは、必ず両手で行う。




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ビジネスマナー 来客への接し方

＝ビジネスマナー＝

～来客への接し方～


●来客とは、前傾姿勢で応対する。

　前傾姿勢のポイントは、背筋を伸ばしたまま
　体をやや前傾させること。
　また、両手は前で重ねるようにする。




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ビジネスマナー 来客への接し方

＝ビジネスマナー＝

～来客への接し方～


●お辞儀の仕方

　◆会釈：廊下ですれ違うときや部屋に入るときなど。

　◆敬礼（普通礼）：客は迎えたり見送るときなど。

　◆最敬礼：謝罪や願い事をするときなど

　◆お辞儀は、背筋を伸ばしたまま腰から曲げ、手は
　　重ねるのが基本。




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