あなたは、お客様に対してどんな満足を与えることが出来るのでしょう?
結構、こんな質問をすると
「え???」
という方が多いですね。
それでは、与えられるお客様のほうが悩んでしまいますね。
ここで間違ってしまうのが
「私はコーチングを与えています」
「私はコンサルを与えています」
そんな事をいう方がいます。
それは、全く意味がありません。
ですので、あなたが提供するサービスを通して、お客様に何を与えられるのか?
どんな満足を与えることが出来るのか?
その先には、さらにどんな満足を与えられるのか?
こんな事を常に考えて活動を行わないといけないのですね。
これって、とても単純なことですよね?
しかし、とても重要な事なのですよ。
PFドラッカーでも言いますが、
「成果から始めよ」
これは、あなたがどんな成果を上げることが出来るのかを、先に考えていくことがあなたの活動の成功へつながるのです。
とても単純なこと(基本)ですが、やはり多くの方がテクニックや方法論に走ってしまい、結局この大切な部分を考えていない。
そんな方が本当にいっぱいです。
ぜひ、あなたは、どんな満足をお客様に与えたいのか?
こんな基本的な部分から始めてみましょう。
きっと、行動すべてが変わるようになりますよ。
さて、私は集客・売上アップのメルマガを書いています。
特にフリーランスの方には見ていただきたいですね。
また、基本を中心にお伝えしていますので、実はどんな方にも通じることばかりを書いています。
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