ここまで、
コーチング流れ(フロー）にそって
話してきました。
流れとは
①セットアップ
②テーマの共有
③あるべき姿の明確化
④現状の明確化
⑤ギャップの明確化
⑥行動の明確化
⑦まとめ
⑧フォローアップ
です。
今日は⑦のまとめに
流れとは
①セットアップ
②テーマの共有
③あるべき姿の明確化
④現状の明確化
⑤ギャップの明確化
⑥行動の明確化
⑦まとめ
⑧フォローアップ
です。
今日は⑦のまとめに
ついてお話します。
まとめの留意点です。
1.必ず行う
2.クライアント(部下）の言葉で言って貰う
3.成果の確認を行う
1.必ず行う
コーチングの
まとめの留意点です。
1.必ず行う
2.クライアント(部下）の言葉で言って貰う
3.成果の確認を行う
1.必ず行う
コーチングの
最終ゴールは行動変容です。
その意味で、この前のステップ⑦
その意味で、この前のステップ⑦
行動の明確化でコーチングとしては
目的を達成します。
しかし、人間って不思議なもので、
しかし、人間って不思議なもので、
「行動の明確化」ができたはずなのに
実際は行動しない、
実際は行動しない、
あるいは、
できないことがあります。
したがって、
したがって、
確実にこのまとめは行ってください。
2.クライアント(部下）の
2.クライアント(部下）の
言葉で言って貰う
その確認方法が
その確認方法が
このクライアント(部下）の
言葉で言って貰うです。
よく、オブザーバーになったり
よく、オブザーバーになったり
体験会でコーチング初心者の方の
コーチングを観察していると
最後に、コーチご自身が、
最後に、コーチご自身が、
このまとめを
なさっている方が居ます。
「それでは、今まで、
「それでは、今まで、
お話しいただいた点を
まとめるとAさんは○○に気づき
□□であると考え、
□□であると考え、
△△という行動を
起こそうと思ったということで、
よろしいですね」
これって、
これって、
一見スマートにまとめているようですが、
決してこうしたまとめはしないでください。
勿体ないです。
私達、コーチングをしていると、
勿体ないです。
私達、コーチングをしていると、
クライアントさんから多くの
学びを頂きます。
それは、この「まとめ」の
それは、この「まとめ」の
段階でもあります。
自分としては
自分としては
上記のようなまとめと
思ったとしても
クライアント(部下）に
クライアント(部下）に
ご自身の言葉でまとめて貰うと、
違った表現になっていることが
違った表現になっていることが
あります。
この表現の違いが、
この表現の違いが、
多少の違いであれば
問題ないのですが、
時にはその言葉に裏に
「隠された不安」や、
「隠された不安」や、
「行動しない理由」が
隠されていたり、
時にはもっと、
時にはもっと、
「良い行動」を思いついている
兆候が隠されていることがあります。
最後まで、気を抜かず、
最後まで、気を抜かず、
クライアント(部下）の
声を聴いてください。
また、自分の言葉で
また、自分の言葉で
言うことで、
自分に対しての
自分に対しての
フィードバック(オートクライン）を
起こすことにもなります。
3.成果の確認
人間は、それまでの行為に
3.成果の確認
人間は、それまでの行為に
満足すると、
次にもそれを期待します。
それをここで、
それをここで、
確認しましょう。
もし、あなたのコーチングが
もし、あなたのコーチングが
そのクライアント(部下）にとって、
有益なものであったら、
また、お願いしたと
また、お願いしたと
思うはずです。
また、他の人に「良いよ」と
また、他の人に「良いよ」と
「いいね」をボタンと押して
広げてくれるかもしれません。
もっと重要なことは、
もっと重要なことは、
この満足感があれば、
クライアント(部下）は
コーチングを自動走行させます。
つまり、何も言わなくても
つまり、何も言わなくても
必要な時にコーチングを
して欲しいと思うようになります。
コーチングの成果を
コーチングの成果を
最大限にするためにぜひ、
実行してみてください。