昔、良く妻から怒られました。
「ちょっと、私の話聞いる？」
若い頃は営業バリバリで、
夜22時に帰ることは当たり前
そこで、食事しながら、
テレビ見ながら家内の話を
聞いていて、
「ちょっと、私の話聞いる？」
となる訳です。
決して、
ないがしろにしようとしようと
した訳ではないのですが、
結果的に
そうなってしまっていました。
だって、妻の話も聞きたいけど、
食事や、テレビも気になっていたんです。
部下とのやり取りにも
こうしたことは起こりえます。
例えば
部下；
「ただいま帰りました。
今日得意先から○○について
問い合わせがあったのですが・・」
上司；
「そんなことより、
今日の売り上げ目標は
達成したのか？」
部下；「・・・」
上司は部下の問いかけは
気になるけど、それ以上に
今日の売り上げ目標が気になる。
だって、
先ずは売り上げ目標
が達成したかどうかは
一番の関心事です。
人は会話で
人の話を聞いている時
無意識に
「自分が興味があること」や
「自分が次に話そうとしていること」を
考えています。
しかし、
この「話を聞かない」結果は
思った以上に重大な影響を
及ぼすことがあります。
家庭内であれば、
「離婚」
職場内であれば、
「造反」
そうならないように、
視点を妻や部下に
置いてみましょう。
家内；
（一日中、家にいて話し相手が
いなかったから、
主人に聞いてもらおう）
部下；
（今日は目標未達だったけど、
明日に繋がる質問を頂いた。
これに上手く対応できれば
明日の売り上げに繋がるから、
上司に相談しよう）
と、思っていたとすると、
前述のような態度を
取られたらどうでしょう？
それは、
単に話を聞いてもらえないに
留まらず、
それを発している
自分の思いも伝わらない、
即ち、言い換えれば、
自分の存在そのものが
否定されたかのような「感覚」に
発展するのです。
「話を聞いてもらえない」
↓
「自分との会話は重要とは思われていない」
↓
「自分はあまり重要な存在でないようだ」
↓
「私の居場所は本当にここで良いんだろうか？」
↓
「私はいない方が良いかもしれない」
↓
孤立感
相手のことを思い図る。
これは、パートナーでも
部下に対しても同じです。
「心の会話」は
先ずは聞くことからです。
どんなに忙しくとも
大事な奥さん、
部下の話をしっかり体を向け
「傾聴」しましょう。
ここまで
お読みいただきありがとうございましす。
私は人材開発コンサルタント
ACTASの服部哲茂です。
そうそう番宣です。
来月2月7日（木）に
「ゆめのたねトークライブ」の
メインスピーカーとして出ます。
「あなたに合う自分見つけ」を
テーマに話します。
本来の自分を見つけませんか？