皆さんにとって、対話の目的は何ですか?
・情報交換
・指示出し、確認
・議論を深める
・友好を深める
・なんとなく・・・
色々あると思います。
もっとも重要な目的が、対話を通じてお互いが協力関係を築くことではないでしょうか?
その観点で注意しなければならないのが、「二極化」をすることです。
私たちは、人と対話するとき、無意識に二極化する傾向があります。
良い・悪い
正しい・間違っている
優れている・劣っている
勝ち・負け
上・下
確かに、上の立場をとることで、その後の対話をリードできます。
しかし、上があれば、下もあります。
ここで考えてください。
下になった相手のことを。
下になった相手は、あなたに対し服従しているように見えるかもしれません。
しかし、本当にそうでしょうか?
人は自らが納得した事柄は一生懸命動きますが、
そうでない場合は、その力は半減します。
とすると、二極化で所謂、マウント(上に立つ)状態を作ることよりは
歩み寄りを考えた方が、協力関係を築くことができるのではないでしょうか。
「対話」の目的は情報交換や指示出し、確認ではなく協力関係の構築です。
協力関係を築き、より大きな力を関係者の間で結集するためには
二極化(勝ち負け、上下)は脇に置いた方が賢明です。
ご自分の意見を全く譲らない方が居ます。
皆さんはそうなっていないですか?
譲らない結果、あなたが「勝った」としても、その勝ちは一時的なものでしかありません。
もう一度、対話の目的を考えてみてください。
対話の目的はお互いが協力関係を築くことです。
議論に勝って、信頼を失うことの方が悲しくないですか?
協力関係を築くには相手の考えを受け留める姿勢が必要です。
従って、自分の意見と相手の意見が食い違ったとき
「私の意見は○○ですが、あなたの意見は△△ですね。」
(この表現は相手の意見を繰り返しただけで認めているわけではありません)
と言うことで、少なくとも、先ずは受け留めてください。
そうしたステップを踏んだうえで、
お互いを理解するような対話をしましょう。
「とすると、○○の目的は共有していますよね。違いは方法だけですか?」
共通点を見つける作業をしましょう。
これこそ、協力関係の構築です。
議論を深めれば深めるほど、対立が深くなった時、
双方(相手だけではなくあなたもです)が協力しようとする姿勢が足りないのです。
その時、振り返ってみてください。
必ず「二極化」しようとしている、あなたがいます。