お客様が選ぶ理由と怒る理由 | 思考と言葉の素敵な関係(^O^)

思考と言葉の素敵な関係(^O^)

働いていると色々考えますよね。本を読んだり学んだりして感じた事、解決したことなどを書いているブログです

営業を長いことやってますと、お客としても非常に望む事が多くなります。
まぁでも、そんなにクレーマーとかにはならないですよあせる


ただ今まで酷かったのが、某中華料理屋さんで当時の彼女と夕方食事に入りました。
食事を始めて15分くらいすると、男の私は結構食べ終わり女性の彼女はまだ半分くらいは残ってましたナイフとフォーク

すると店のおばちゃんが「まだ食べる?」と聞いて来ました目はてなマーク
…もっと注文するか?
の意味かなぁと思って、
「もういいです」と言うと
衝撃の返答が叫び


「いや、違うねん。これから予約のお客が来るから早く食べて欲しいねん」ドクロドクロドクロ



((((;゚Д゚)))))))
と驚くと同時に当時血気盛んな私は
彼女に「食うのやめろむかっ
と途中できちんとお金払って出て行きました。


今まで接客受けた中で一番最低の接客でした。

まだ潰れてないそのお店が何故今もあるのか不思議です。

こんね時代でも基本は人対人だと思います!!

自分の仕事先のオーナーが他のセールスの文句を言っているのを聞いていても、
爆弾約束を守らない
爆弾明らかに忘れたのに嘘をつく
爆弾チョット慣れると偉そうに話す
スタッフには偉そうにする

などです。

逆に謙虚で真面目な人で提案などをする人は売上が伸びます。

簡単に言うと相手の立場に立つと言うことですアップ

簡単ですが難しいと感じる人もいるようです。