今日の画像は昨日TSUTAYAで買ったフランス語辞書です(・ω・)/
チェコは知られざる温泉大国らしい！
なんだかチェコに行きたくなってきたぞー(笑)
なんつーか
日本って国から
一歩も出たことが
ないでしょうあたし笑)
だからさ
なんとなく
一度
祖国を
外側から見てみたいんだよね
外側から見たら
きっと
内側にいた時には
気づけなかったことに
気づくことが
できるような気がするから
なんとなく
また本ブームが
やってきた(多分あたしだけ)
本ってさ
映画とかと同じで
一時的ではあるけど
現実世界から
離れることができる
素晴らしい世界なんだよね
だからあたし
本を好きになれたのかもしれない
なんとなく
今はっきりと
理由がわかった気がする
まぁ
気がするだけかもしれないけど
あたしが
もし
この先
自分のお店を持つなら
必ずやりたいことが
いくつかある
１つ.
１度でも
来店してくれた
お客様に対して
対応したスタッフ
自らのぺんで
ハガキを送る.
これはあたしが
自ら体験して
すごく嬉しかったことから
自分もお客様に対して
ハガキの１通でも
差し上げられたらと思って
心にとめてあること
あたしが
とある美容室に行って
１ヶ月くらいしたとき
あたしは
そのお店のことを
すっかり
昔のことのように
頭から抜けていた
そんな時
接客してくれた
スタッフ直々に
ハガキが届いた
びっくりした
それに
嬉しかった
お店のロゴが入った
絵はがき風のハガキ
そこには
２～３行の文があった
内容は
髪の調子はどうか？
とか
そんな程度
これといって
気の利く言葉は
何一つなかった
なのに
あたしは感動した
ハガキが来たこと
それに
パソコンか
何かの文字ではなく
スタッフさん
自らの文字に
感動したのだ
仕事もあるだろう
プライベートも
あるだろうに
わざわざ
あたしのために
時間を裂いて
ハガキを出してくれた
このことが
あたしは嬉しかった
そりゃ
「１度でも来店した
お客様には必ず
ハガキ出すこと」とか
社則で決まってる
のかもしれない
だけど
嬉しかった
むしろ
そんな社則を
設定する会社は
(お店は)
素晴らしいと思う
(しかも手書き)
２つ.
お店の
トイレットペーパーは
お店の自慢を
プリントする
これは
とある新聞会社か
何かがやっていたのを
たまたま見て
“これだ！”と
思ったから
ぜひとも採用したいと
考えている
トイレにそこまで
経費をかけるか？
と
問いただされたら
答えられないかも
しれない
トイレットペーパーに
店の自慢を
プリントするにも
そりゃ経費がかかる
当たり前のことだ
しかし
ただたんにお客様に
トイレを利用
していただくのは
あまりにもったいない
ようするにトイレに
行くということは
'スタッフから離れる'
ということになる
砕けた言い方を
するなら
サービスを
受ける時間から離れる
ということになる
(お客様からすると)
そんなの
あんまりに
もったいないじゃない
もったいないからといって
トイレまでスタッフが
着いていくわけにもいかないし
それができないなら
せめて
トイレの中にいても
このお店の良さを
知ってもらおうじゃないの！
と
あたしは思ったわけ
工夫としては
１ロールに(１個)
同じ内容をプリントしない
という点だ
これは
かなりコストがかかりそうだ
だが
良さをわかって
いただくには
最適かと思う
もし
長時間の縮毛強制に
来店されたお客様が
同じ日に２回
トイレをご利用された場合
同じ内容だと
飽きてしまう可能性が出てくる
飽きてしまわれたら
次回別の日にトイレをご利用された場合
同じ内容だと
思ってしまわれて
注目してくれなくなる
可能性さえ出てくる
これじゃ
トイレットペーパー作戦は
失敗に終わる
そうならないためにも
同じ内容は書かない
それと
内容は的確に
短い文章で的確に
理解していただけるよう工夫
そこは大切
お客様に
'次は何が書いてあるの？'
と
期待していただける
そんな広告的
トイレットペーパーを
実現させたい
これで
トイレに行くのが楽しくなるでしょ(笑)
今のところ
こんなもん
あたしが
お店を開いたら
たくさん工夫して
飽きのこない
“変わってるお店”
作りをしていきたい
何度行っても
楽しませてくれる
コンサートのように！
まだまだ
経営を学び始めたばかりで
わからないことが
山積みだけど
あたしが楽しい！とか
こんなお店があったら
きっと流行るんじゃないかな
とか
この工夫はいい！
とか思ったことは
自分のお店では
実現させたいし
叶えたいことの
一つ！
結構前から読んでいた
“会議質”という本
クオリティが大切と
言っている本だけど
これまた当たり！
おもしろい本だった
昨日の夜に読み終わった(笑)
次に買う本が
待ち遠しい(笑)
たくさん読みたい本のリスト
(携帯にメモしてる)
があるから
上から順々に買って
読んで
読み終わったら感想書いて
(感想書く専用の
ハガキが挟んで
ある場合のみ)
また新たな本を買う…
いつもこれの繰り返し
これがまた
楽しくて仕方がない！
本はおもしろいし
勉強より勉強になる
いろんな
人間の考え方を
自分のペースで
理解できる
個人的な時間を
すごく
大切にできるし
だからあたしは
本を読むし
大好きだ
いろいろ
ひまも
潰せるし(笑)
みんなは
どんなふうに
本選びをしているか
わからないけど
あたしは
“本から出る雰囲気”
と
“題名”
で決めている
あたしが読む
ジャンルは大抵
ビジネス本の確率が
かなり高い
別に選んで
ビジネス本を買う
ってわけじゃなく
なんだか知らないけど
いつも興味がある本は
ビジネス関連(笑)
まぁ
将来のやくには
立ちそうだし
もし
使わないとしても
教養にはなるだろう
という
適当な考え方(笑)
あたしにとって
今や本は娯楽のひとつ
に
なりつつある(笑)
悩んだ時とか
何も考えたくない時
ひまな時
電車に乗ってる時
大抵いつでも
本は持ってるし
どこでも読める
誰にも迷惑はかからないし
さて今日も学校
１限～４限
昼は友達が
席を確保してくれてるから
いつも安心なんだけど
慌ただしいのは
やっぱり変わらないな;
明日も
１限～４限なり。
明後日(木曜日)が休みなのが
かなりしょっくで…
なんつっても言語学
あたし
あの雰囲気大好き！
薄暗いから
一人でいても
変じゃないし(あたしは思う)
なんか落ち着くし
一人の講義は
確かにいい感じではないし
あんまり好きじゃなかったけど
今は好きだな
携帯の電源きりっぱで
着信１０回以上…
だったら携帯持つ意味ないじゃん
そんで
あたしが
同じことしたら怒るんでしょ
意味わからない
そして結局
あたしはなんなんだ
よくわからない
前と違うのは
“不安”の代わりに
“憤り”があること
それ以外
あたしはなにもない
明日行けば
休みだ★！
休みに向かって
ふぁいとー………おー！！！
（*。艸゜）
明日も頑張る
（*。艸゜）