今日．．故障した機械の修理にきました
アフターサービス担当部署の人です
今日の修理のセッティングは えーすがしたんじゃないので
あまり強くは言えないのだけど．．．
午後１時頃からって聞いていたけど
いきなり９時ごろに「少し遅れそう」だと電話があり
結局、着いたのは３時
なんでも、会社を出るのが遅れたからだと．．．
おーーい！
金曜から機械止まって困ってるお客に
その理由はないんじゃない？
しかも、事前に貰った見積もりに書いてある記載と違う事実が次々と．．．
機械は２つのヘッドを持っていて、それぞれにX軸とY軸用のモーターがあるんだけど、今回は片側ヘッドのY軸モーターの不具合
その修理に際して書かれてる文面が
不具合はY軸ですが、10年以上経過してることもあり両ヘッドを交換します
実際は片側ヘッドのX,Y両軸２つのモーター交換って事だったんだけど
文面は「両ヘッド」ってあるじゃん．．．
両ヘッドのY軸交換じゃないのかよ
実は片方のヘッドも怪しいので、交換して貰えればいいなとは思っていた
これが期待外れだった
そしてもう１つ
メーカー所有のメンテ品と交換して、取り去ったモータを修理してメーカーのメンテ品とする
つまり、物々交換的な事をする．．って書いてある
まぁ、数か月後には新設備が入るんで それでもいいやとは思っていたけど
新品と仮交換するので、持ち帰った部品が修理出来たら また入れ替えにくるって事らしい
はぁ？
話が違うし、第一また機械を止めて作業するって事じゃん？
確かに、メーカーの都合はあるだろうけど
ちゃんと工事内容はやるまえに説明しろや
作業が終わってから言う事じゃないだろ！
気分を変えて，．．．
これ、美味しい～
食べてみて☆
アフターサービス担当部署の人です
今日の修理のセッティングは えーすがしたんじゃないので
あまり強くは言えないのだけど．．．
午後１時頃からって聞いていたけど
いきなり９時ごろに「少し遅れそう」だと電話があり
結局、着いたのは３時
なんでも、会社を出るのが遅れたからだと．．．
おーーい！
金曜から機械止まって困ってるお客に
その理由はないんじゃない？
しかも、事前に貰った見積もりに書いてある記載と違う事実が次々と．．．
機械は２つのヘッドを持っていて、それぞれにX軸とY軸用のモーターがあるんだけど、今回は片側ヘッドのY軸モーターの不具合
その修理に際して書かれてる文面が
不具合はY軸ですが、10年以上経過してることもあり両ヘッドを交換します
実際は片側ヘッドのX,Y両軸２つのモーター交換って事だったんだけど
文面は「両ヘッド」ってあるじゃん．．．
両ヘッドのY軸交換じゃないのかよ
実は片方のヘッドも怪しいので、交換して貰えればいいなとは思っていた
これが期待外れだった
そしてもう１つ
メーカー所有のメンテ品と交換して、取り去ったモータを修理してメーカーのメンテ品とする
つまり、物々交換的な事をする．．って書いてある
まぁ、数か月後には新設備が入るんで それでもいいやとは思っていたけど
新品と仮交換するので、持ち帰った部品が修理出来たら また入れ替えにくるって事らしい
はぁ？
話が違うし、第一また機械を止めて作業するって事じゃん？
確かに、メーカーの都合はあるだろうけど
ちゃんと工事内容はやるまえに説明しろや
作業が終わってから言う事じゃないだろ！
気分を変えて，．．．
これ、美味しい～
食べてみて☆