いろいろなオンラインゲームのアカウントハックウィルス(ID/PASS抜き)が
掲示板などで書き込まれているURLのリンク先に仕掛けられたりします。
また、大手ダウンロードサイトでウィルス感染しているソフトをDLして感染してしまうということもあります。
私達は、後者で大手DLサイト「Vector」 でフリーソフトをDLしてそれで感染してしまった模様
いままで使っていたセキュリティーソフトでは感知できなかったので新しいセキュリティーソフト(NOD 32)で
ウィスル検索したら見事に引っかかりました。
すぐに駆除したのですが後の祭りなんですがね…。
私達がプレイしていたオンラインゲームは「ラグナロクオンライン」
垢ハックが分かってから今までの事を書いておきます
10月10日
少し遊んでその日は終了。この時点ではなにも分からなかった
11日から15日まで仕事でIN出来なかった
10月15日
INしてキャラクター選択画面で異常を確認すぐさま全キャラ、倉庫など確認したら
装備品、アイテム、zeny(ﾗｸﾞﾅﾛｸの通貨)が根こそぎ盗まれてたorz
同日、夕方管理会社のサポートセンターに通報
ラグナの世界の友達からメッセがくる
「またsell sell sellって垢ハック露店が出てるけどこれ関係あるんじゃね？」
すぐにラグナロクにINして確認した所私達の装備品が見事に露店で捌かれていました…
私達が４年かけて集めてきたアイテムをぱっと盗んで高額で売ってるキャラがいるのが
無性に腹が立ちました…
10月16日
サポートセンターから帰ってきた回答その１
>ラグナロクオンライン運営チームです。
>ご報告いただいた情報をもとに、お客様のアトラクションIDが
>利用された形跡があるかを調査させていただきます。
>なお、詳細な調査結果など、データベースに含まれる情報については、
>直接のご案内は致しかねますので、ご報告内容と一致しないアトラクションIDの
>利用形跡の有無のみをご案内させていただくようになります。予めご了承ください。
>なお、アカウントハッキングに対する取り組みについては、以下のページに
>ご案内がございますので、あわせてご確認いただけますようお願い致します。
>▼アカウントハッキングに対する取り組みについて
>http://www.ragnarokonline.jp/support/accounthacking.html
>http://www.ragnarokonline.jp/playguide/play_manner/account_hacking.html
>なお、「追加発言」が可能な状態となってはおりますが、調査に必要な情報は
>いただいておりますので、特に現時点でご投稿をいただく情報はございません。
>こちらは運営チームから対応完了のご案内をさせていただくためのものでございますが、
>ご不明な点があればいつでもお問い合わせください。
>調査完了の際には、再度ご案内をさせていただきますので、
>今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
10月24日
サポートセンタからの回答その２
>ラグナロクオンライン運営チームです。
>
>ご報告いただいた情報を元に調査を行った結果、お客様のご報告内容と一致しない、
>アトラクションIDの使用形跡を確認致しました。
>
>つきましては、お客様のアトラクションIDの使用状況について
>いま一度、以下の点についてもご確認ください。
> ・家族や友人とのID共有や貸与
> ・ネットカフェやご友人宅でのゲームをプレイ
> ・不正ツールの使用
> ※不正ツールの中には、入力したアトラクションID/PASSなどを不正ツール作成者に
> 送信するプログラム等で、お客様のアカウント情報等を盗み取るような
> 悪意あるものも確認されております。
>
>これらをご確認いただき、第三者による利用ではないかと思われる場合や、
>第三者に対し責任追及・法的措置をお考えの場合には、
>最寄の警察・ハイテク犯罪対策課への相談をご検討ください。
>
>ラグナロクオンライン運営チームでは、警察より要請があった場合、
>その時点で存在するログの提供なども含め、被害解明のための
>協力を行っております。
>
>その他、アカウントハッキングに対する取り組みについては、
>以下ページにてご案内いたしております。
>http://www.ragnarokonline.jp/support/accounthacking.html
>http://www.ragnarokonline.jp/playguide/play_manner/account_hacking.html
>
>以上、ご確認ならびにご検討いただけますようお願い致します。
10月25日
管理会社(ｶﾞﾝﾎｰ)が垢ハックの形跡があると認めたので
最寄の警察署に相談に行きました。
私達の住んでるのが福岡県の大牟田市（田舎）なので
サイバー犯罪対策相談窓口とかあるわけがない
なので生活安全課に相談に行きました。
そこの相談受けてくれた方が高齢の方だったのでなかなか話しが通じなく苦労した
相談の人が対応しきれなくなったので担当の方が来て調書作成になりました。
担当の方は若くても知識はなかったのですが理解してくれようとしてたみたいです
この時必要になった資料は
・サポートセンターとのやり取りを印刷した物
・ウェブマネー(WM)のレシートメールを印刷した物
私達が持っていた資料はこの上の二点でしたが他に必要な物
・ガンホーの不正アクセスの取り組みについての印刷した物（☆重要☆）
http://www.ragnarokonline.jp/support/accounthacking.html
このページを印刷して持っていったほうが説明しやすいから次に行くときに持っていくつもりです
・ラグナロクについて分かる本
攻略本とか持っていったほうが理解してもらえると思う
口頭で説明したのでかなり時間がかかった(約二時間くらい…)
・自分のキャラクターが写ってるスクリーンショットの印刷した物
本当に自分が使ってるキャラクターと証明するため
・ガンホーのコールセンターの電話番号
その場で電話してくる
以上のものが資料として要求されるでしょう
あと、私達の知り合いで被害にあってる人が居て被害届もだしている人が居たから
そちらの担当の方の名前も伝えて、その担当の人と情報の共有して捜査しますと言っていました。
私達の担当の方は「大牟田警察署 生活安全課 川口さん」です。
もし垢ハックされてる人がいてこのブログを見て自分も被害届を出そうと思ってる人がいるなら
私達の担当の方の名前も言えばお互い進展も早くなると思うのでみなさんご協力よろしくお願いします。
またなにか進展があったらこのブログを更新していきたいと思います。