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【スピ開業】成功には順番がある
起業して16年目を迎え、確実に見えてきた成功法則があります。
この15年間、書籍の情報ではなく
自分の目で実際に観てきたので、かなり手ごたえを感じているある法則です。
それが、心優先です。
今まで有形、無形に関係なく
幅広い料金設定の商品を販売してきました。
無料から、100円、500円、
上は1,000,000円を超える商品まで含めてです。
この15年間で9万人を超える顧客がいた中で
クレームや、お叱りをうけたこともありますし、対応も様々経験してきました。
そんな中で、確実に「間違いないな」と言えることがあります。
言えることとは、顧客の属性の違いです。
それが、
クレームが多い人らは、安価な商品を購入した客層です。
つまり、安い商品を買った顧客ほど、すぐ感情的になってキレて文句を言ってきます。
逆に、
高額商品を購入した顧客からのクレームはほとんど記憶にはないんです。
ここまでハッキリ書いてしまうことは勇気がいることではありますが
事実として、統計として、肌感覚としても、事実です。
こんな話を聞いたことがあります。
旅客機の客室乗務員さんのお話ですが、
羽田空港から他国へ離陸し、飛び立って1時間くらい経過したとき
機内トラブルが発生したそうです。
旅客機は羽田空港へUターンして戻ったそうです。
その際に、飛行機会社のスタッフ、CAが総出で乗客に説明をしていたそうです。
興味深いのは、
座席のクラスによって乗客の対応が大きく違ったそうです。
・ファーストクラス
「そうか、なら羽田でもうちょっと買い物がデキそうだな」
・ビジネスクラス
「え？、それは困ったな。。。。」
・エコノミークラス
「ふざけるな！ちゃんと説明しろ！どう責任をとってくれるんだ！」
中にはエコノミークラスの乗客に胸ぐらをつかまれたスタッフもいたとか。
ここで勘違いしないでほしいのは
やっぱり、お金持ちは心にも余裕があるんだな。と思わないでほしいのです。
そうではなくて、
お金持ちだから心に余裕があるのではなく、
心に余裕があるからお金持ちになれたのです。
お金持ち→心の余裕＝✕
心の余裕→お金持ち＝○
ということは、
確実な順番として「心」が先ということです。
もっと言えば「周波数」を高くしとけ！ってこと。
起業家なら、稼ぎたい、お金持ちになりたい！という願望は理解できますが
まずは、自分の心を整えてみてください。
余裕あるあなたでいてほしいです。
お金持ちになる為に”心の余裕”持ちになれ！です
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