トップセールス育成塾の赤嶺です。
先週は、東京商工会議所品川支部さんでのセミナー、
そして、【対面営業編】実践グループコンサルティング
を開催しました。
⇒http://www.tokyo-cci.or.jp/page.jsp?id=30086
この東京商工会議所品川支部さんでのセミナーにおいては、
２０１０年に、初めて講師を務めさせていただいた際、
事務局さんより、
「 これまでのセミナーで“トップ５”に入る高評価でした 」
と評価いただき、それからは定期的に講師の依頼をいただいています。
次回は、新宿支部さんからオファーをいただいていて、
３月１９日（水）にセミナーを開催することになっています。
とは言え、まだテーマは決まっていません・・＾＾；
「日程だけ先に抑えさせてください」と言われ、
お引受けしました＾＾。
毎回、定員を上回る申し込みがあり、早めの締め切りに
なっているといますので、私のメルマガやブログをお読みの皆さんには、
早めにお知らせしますね。
ちなみに前回（新宿支部様）では、定員８０名 にたいして、
１１０名を超える申し込みがあって、早めに締切になっていました。
また、今回のテーマの前に、もう１つだけお知らせがあります。
いよいよ来月１２日から、私のトップセールス育成塾の、
「売れる営業トークマスターコース」第８期生が
スタートします！
http://www.top-ikusei.com/talkmaster/
これまで、不動産業、英会話スクール、美容、健康食品、
教育教材、建築、小売、節水・経費削減、広告、ケーブルTV、
放送局、行政書士、保険、印刷、塗装、相続継承コンサル
・・・など、実に様々な業界から参加いただき、
それぞれ活躍をいただいています。
▼受講者の成果報告の一部はこちらから
http://www.top-ikusei.com/talkmaster/
実は、ここ半年間は、グループでの参加よりも、
当マスターコースのサポートを、個別で受講される方が
増えていまして、現在も６名の方が頑張っているところです。
なかには、岡山県から参加していただいている方も
いらっしゃいます。
やはり、営業に限らず、何かを教えてもらったりするときには、
“手取り足取り”教えてもらえること が一番です。
ですので、私は、あなたの営業トークの構築を
直接お手伝いすることによって、より確実に、
“ 実践できる状態 ”を作れるように、と、
このような特別なコースを作りました。
“ 売れるトーク構築マスターコース ”
⇒ http://www.top-ikusei.com/talkmaster/
もし、私と二人三脚で“ 売れる営業 ”になりたい、
という方は、一緒に頑張っていきましょう。
※まずは、無料で相談＆説明会をお受けいただけます。
それでは、今回のテーマについてお話しますね。
どんな時代であろうと、その時代の経済を支えるため、
営業の皆さんはその最前線で頑張っています。
しかし、残念なことに、その中では、次のような“ 悪循環 ”が
できてしまっていて、その苦しい状況に拍車をかけてしまっているのです。
【お客】無駄な浪費は避けたいため、慎重になる
↓
【営業】お客がなかなか買ってくれないから、
なんとか売ろうとして“売込み色”が強くなる
↓
【お客】“売込み色”を感じると、余計に買わなくなる
とても残念なことに、多くの営業の方々は、
このような悪循環にはまってしまっていることは認識しているものの、
“ 自分の営業の仕方が、「売り込み」になってしまっている ”
ということには気付いていない人が多いのです。
これは言うまでもないかもしれませんが、
この「売り込み型営業」は、お客さんに一番嫌われます。
ま、一昔前なら、
「 おっ、この人（営業）は、熱心だから話を聞いてあげようかな 」
という余裕のある対応をしてくれるお客さんもいましたが・・・(笑)。
そこで今回は、まず、あなたに、
“ では、どのような話し方をすると「売込み営業」になってしまうのか ”
また、
“ お客さんに嫌われてしまうのか ”
ということを改めて認識していただくために、
あえて、“ 売込み営業型のトーク ”のつくり方 を
お教えしようと思います(笑)。
「 そんなの分かっているよ！ 」
という声も聞こえてきそうですが(笑)、今回は是非、
私が言うとおりに“ ワーク ”をやってみていただければと思います。
まず、
１）あなたの商品のセールスポイントを３つ挙げてみましょう。
これは、“お客さんに受け入れられる特長”をたくさん挙げて、
その中から、最良のものを選んでみると良いです。
いかがですか？
３つ書きだせましたか？
３つ書きだすことができたら、次のワークに進みます。
次に、
２）上記１）で挙げたセールスポイントを“２０秒”で相手に伝えてみましょう。
もし、どなたか相手になってくれる人がいたら、
その人に時間を測ってもらいながら話してみてください。
また、一人でおこなう場合は、時計を前において、
自分で実際に喋ってみてください。
いかがでしょうか？
あなたは、この“ ２０秒間 ”で話し切ることはできましたか？
また、その間で、商品の良さを十分に伝え切ることはできましたか？
この１）と２）のワークをやっていただくと、
この“２０秒”という限られた時間の中で、
自分の商品のセールスポイントをアピールすることが
いかに難しいかを改めて認識することができたと思いますが、
実際には、こんな短い時間の中では、けっしてあなたの
商品の良さを十分に伝えることはできません。
また、このように、
“ 自分の商品のセールスポイントを伝えよう！ ”
と思ってトークを組み立てた場合、それは、
“ 典型的な売り込みトーク ”になってしまっていることも
認識していただくことができたと思います。
ところが、実際に、多くの営業の方々は、
“ お客様に、興味をもって欲しい！ ”という思いが前面に
出てすぎてしまうため、
今、ワーク２）でやっていただいたような、
“ 典型的な売り込みトーク ”になってしまっていることに、
なかなか自分自身では気付くことができていないのです。
特にこれは、昨今のように
“ お客さんが慎重になり、なかなか話を聞いてくれない ”
という状況になると、
“ 断られる前に、ある程度のことを伝えなきゃ！！ ”
と思ってしまうので、その場合は余計に、さっきの ワーク２）で
やっていただいたような“ 話し方 ”になってしまうのです。
いかがでしょうか？
改めて、お客さんに嫌われる“ 売込み型のトーク ”とは、
どのようなものか、を認識していただけましたか。
そこで、次に、
では、“ 売り込まずに売る営業トーク ”とは、
どのように考えればよいのか？
ということをお話ししたいと思いますが、
長くなってしまうので、これについては、
次回のメルマガでお伝えしますね。
次回も楽しみにしていてください。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
トップセールス育成塾 赤嶺哲也
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『 売れる営業トーク構築マスターコース！！ 』
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２月１２日からスタートします！
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