今年も一年、私のブログ、メールマガジンをご愛読いただき、
ありがとうございました。
今年は、企業さんへのサポートはもちろんですが、
様々な業界で頑張っている個人の営業の方々に
それぞれ各業界のトップセールスになっていただくためのサポートとして、
・「 売れる営業トーク構築マスターコース 」
・「 獲れるテレアポトーク構築サポートコース 」
を開催し、その中から、トップセールスを輩出することが
できました。
参加し、一緒に頑張った皆さん、この場を借りて、
改めてお礼の気持ちをお伝えしたいと思います。
本当にお疲れさまでした。
ありがとうございました。
今年は、昨年末に出版した書籍の反響も大きく、
お陰さまで全国いろいろな所から数多くの講演、
トレーニングの依頼をいただきましたが、
反面、依然として多くの業界で“ 価格競争 ”に
巻き込まれ、その最前線となる営業の現場では、多くの方々が
苦戦しているという状況をみてきました。
この厳しい状況の中だからこそ、お客さん、営業の両者が
気持ちよく商談できる営業方法を実践いただくことにより
日本の経済の活性化に貢献できればと思っています。
私は営業の役割において、常に次の２つが重要であると
お話していますが、それは・・・
・そのお客さんが“ 得をする ”情報として、
そのお客さんに適した活用方法を提示できているか
・そのお客さんに“ 損をさせない ”ための情報として、
ネガティブな面まで分析し、お客さんを守ることができているか
ということです。
これは至極当たり前のことではりますが、
実際にはなかなかできていないものです。
まず前者の“ 得をする ”情報については、
どんなに素晴らしい情報も、その使い方が分からなければ、
もっと言えば、“自分に適した使い方”を知らなければ、
十分な効果を発揮することはできません。
そのため、営業は、その業界、商品のプロとして、
その使い方を提示することはもちろんですが、
特に昨今では、一緒に考えてあげることが重要です。
また、後者の“ 損をさせない ”ための情報については、
まずは次のように考えてみていただきたいのですが、
もし、あなたの大切な人が、誰かから「得する情報」を
もらってきたとしたら、あなたはどう思いますか？
きっと、「それは良かったね。」と一緒に喜ぶ反面、
「でもそれって、本当に信用してよい情報なの？？」
って言いたくなることでしょう。
これは、人は、自分の家族や大切な人に対しては、
「成功してほしい」と思うと同時に「失敗してほしくない」
という気持ちをもつものだからです。
つまりは、「守りたい」という気持ちをもつのです。
だから営業においても、そのお客さんと信頼関係を築き、
自分が提供する様々な情報を受け入れてもらえるように
なるためには、自分の大切な人にもそうするように、
プロとして「メリット」だけではなく、「デメリット」
についても情報を提供し、お客さんを守ってあげる、
という姿勢をもつことが必要なのです。
もう今年も終わりが近づいていますが、
あなたは、今年１年、どれだけの人を守ってあげることが
できましたか？
是非、１件１件の出逢い（商談）においては、
その相手をただ「商談の相手」と思ってしまうのではなく、
「大切な人」に接する気持ちをもって、
守ってあげるようなコミュニケーションをとって
いただければと思います。
今年も１年、私のブログ、メールマガジンを愛読いただき、
ありがとうございました。
来年も更に精力的に講演活動やコンサルティング活動を
行って、より多くの企業さん、営業の方々に
お役にたてればと思っています。
来年が、あなたにとって、より活躍される年になりますよう、
私も応援させていただきたいと思います。
どうぞ、良いお年をお迎えください。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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