売れる営業トーク構築法の赤嶺です。
昨日は、
警戒心の高いお客さんは、
あなた( 営業 )との間に、ある一定の距離 を確保しようとするので
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その距離の縮め方が大切である、というお話をしました。
そこで、その距離の縮め方として、
あなたからあえて遠ざかろうとすれば、
お客さんは“ 近寄ろう ”としてくれやすくなるものであると
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お伝えしました。
でももし、ただあなたがお客さんから遠ざかるだけでは、
お客さんは、
一時的に離れてしまったあなたとの距離を修正するだけ
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で終わってしまいます。
ところが・・・
その、お客さんが近寄ろうとするその瞬間 に
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“ お客さんの興味を惹きつけること ”を言い放つ と、
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それまで確保されていた一定の距離を
一気に縮めることができるのです。
お客さんがあなたに近づこう(距離を修正しよう)
とする時というのは、お客さんの警戒心が
一時的に低くなりやすいので、
同じ言葉を発するにしても、このタイミングを活かすことで、
より高い効果( 影響力 )を発揮することができる
ということです。
ちなみに私が英会話スクールで営業をしていたとき、
よく、こんなことを言っていました。
私:ただ普通にスクールに通って、
真面目にレッスンをたくさん受けたとしても、
そう簡単には上達なんてしませんよ。
客:えっ?・・・。
私:でも、なかには、そのレッスンの活用方法を工夫して
短期間で上達してしまう方もいらっしゃるんですけどね。
客:そ、そうなんですかぁ??
という感じです・・・(笑)。
私がこのように話すと、ほとんどの人が、
そのあとの私の話を集中して聞こうとしていました。
いかがでしょうか?
是非、あなたもこの お客さんの心理 と、
そのしかるべき タイミング を活かして、
効果的にお客さんのとの距離を縮めていただければと思います。
ちなみに、次回のセミナーでは、
このような私の実践トークを
惜しむことなくご紹介することになっていますので
楽しみにしていただければと思います。
今回はここまでにさせていただきますね。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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