売れる営業トーク構築法の赤嶺です。
GW、あっという間に終わりましたね(笑)。
あなたは有意義なお休みを過ごせましたか??
さぁ、仕事モードに切り替えて、張り切っていきましょう(笑)!
今回は、私のメルマガの読者である Iさん よりいただいた
“ リクエスト ”をテーマにしてお話をしたいと思います。
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< Iさんからいただいたリクエストメール >
いつもメルマガを楽しく拝見しております。
~ 中略 ~
“ 一つのものを売り込む際の強力な方法 ”
をおきかせいただけたらと思います。
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Iさん、リクエストありがとうございます。
ちなみに、この Iさん は、教材のセールス をされています。
そこで、今回は、リクエストいただいたテーマ、
“ 一つのものを売り込む際の強力な方法 ”
について、お話をさせていただきます。
とは言っても、これは、とても広いテーマであり、
それぞれの状況、業界 や 商品 によっても、
どのようなアドバイスをさせていただくべきか、
全く異なってきてしまいます。
ですので、あえて、私も、広~くとらえて、
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お答えしたいと思います。
いきなり先に、結論からお話してしまいますと・・・
“ 一つのものを売り込む際の強力な方法 ”とは・・・
“ 売り込まないこと ” です!
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これは、ちょうど、
先日のブログでもお話したばかりですが、
お客さんとは、本来、 商品を買うことが目的 で、
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商談に来ているのではありません。
そもそも、お客さんの目的 とは、
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自分が理想となる姿になるため に、
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その 手段を探しに 来ている
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ということをお話しました。
そして、その手段の一つが、
何かの 商品(サービス)を買うこと なんですよね。
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ですから、本来は、商談においては、
× 商品を買ってもらうためのトーク
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ではなく、
〇 お客さんが理想の姿になるための手段を伝えるトーク
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を 営業戦術として 持っているべきなのです。
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実は、私は、
“ 営業戦術 ”という言葉が嫌い なのですが、
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このことは少しだけ、以前のメルマガでお話したと思います。
その理由は、
“ 戦術 ”とは言っても、実際には、
営業は、お客さんと戦っている わけではなく、
その 真逆 で、
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“ どのようにしてお客さんを自分の味方につけるか ”
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という方法が重要であるからです。
そこで、私は “ 営業戦術 ”のことを、
“ 栄業選術( えいぎょうせんじゅつ ) ”
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と、呼んでいます。
この意味は、含まれている漢字を見れば、
想像いただけると思います(笑)。
私は、真の営業戦術 とは・・・
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自分の商品を売り込もうとするのではなく、
お客さん( の業 ) が 栄える術( 方法 )を
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営業が プロ として、一緒に 選んであげる こと
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であると思っています。
そして、
その( お客さんが栄えるための )最善の方法が
“ あなたの商品を使うこと ”
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となることが理想ですよね。
ですから、営業の戦術を立てる際には、商談の中で、
“ そのお客さんが理想の姿になることができる方法 ”
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を、プロであるあなたが、
お客さんと一緒に考えてあげる ことによって、
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お客さんに、
“ 理想の姿になるためには、何が必要か ”
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を気付かせてあげることができる 商談の流れ を
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つくることが重要なのです。
つまり、お客さんが、
「 そうか。
私には この(あなたの)商品が必要ですね。 」
と、自ら言わせることができるような 商談の流れ ですね。
お客さん自身の口から、このような言葉を発することになれば、
そのお客さんは、けっして「売り込まれている」とは
感じないはずです。
是非、現在の 商談 を振り返っていただき、
その商談のスタンスが
“ 栄業選術( えいぎょうせんじゅつ ) ”
~~~~~~~~~~~~~
になっているか、確認をしてみていただければと思います。
今回はここまでにさせていただきます。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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