売り込まずに売れる ストレスゼロの営業トーク術 の赤嶺です。
この先の見えない不況の中において、
消費者は情報を精査し、より厳しい判断基準をもってきていることは
今さらいうまでもありませんが、
その中においては、
お客さんに支持される“ 差別化 ”の方法 自体、
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明らかに変わってきています。
では、現在、
その 有効な“ 差別化 ”の方法 とは、
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いったい、どのようなものなのか・・・。
その答えをいう前に、
ここであなたに質問ですが・・・
もし、あなたが ある商品について、
Ａ社 と Ｂ社 で比較しているとします。
しかしながら、その両社において、
品質（ 性能 ） と 価格 が同じだったとしましょう。
では、
そこであなたは、
品質 と 価格 以外の、“ 何で ”判断をしますか？
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この答えは１つではありませんが、
現在、特に、この判断基準として重要視されているのは、
“ 信頼度 ”です。
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「 そんなの今始まったことじゃない！ 」
という声も聞こえてきそうですが、
これは、会社の規模 や ブランド などから伝わる
信用性 のことではなく、
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あなたが、そして、あなたの会社が、
“ フェアな取り引き ”をしているか？
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ということです。
私がコンサルティングをさせていただく際に、
営業戦略の立て方として、
最も重要視していることがあるのですが、
それは・・・
その戦略、そして、その戦略に基づく具体的な営業方法（戦術）に
“ 理念 ”が反映されているか
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ということです。
では、なぜ、“ 理念 ”が反映されていることが重要なのか、
ということになりますが、
それは、基本的には“ 理念 ”とは、
その会社の、社会にたいする“ 使命（ 貢献 ） ”であり、
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そこには “ フェアな精神 ”が反映されているからです。
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基本的には、どの企業においても、元々は、
その“ フェアな精神 ”のもと、会社を立ち上げ、
社会に貢献する手段として、
世の中に“ 商品 ”を送り出してきたと思います。
なのに、その営業において、
“ 理念 （ + フェアな精神 ） ”が反映されていないのは、
非常にもったいないことです。
是非、この私のブログを読んでいただいているあなたには、
その“ フェアな精神 ”が反映された営業をしていただき、
“ 差別化の方法 ”自体を“ 差別化 ”していただければと
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思っています。
今回は、少し長くなりましたが、
最後に、先日いただいた一通のメールをご紹介します。
これは、以前、私のクライアントさんである
ある工務店の社長さんからいただいたものです。
この社長さんは、とても正義感が強い方で、
建築後５年以上経ってもお客さんの満足度が変わらない家
を提供し、厚い信頼を得ています。
そのメールとは、こちらです ↓
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アクセプト
赤嶺様
先程はお電話ありがとうございます。
昨日、テレビ（取材）を見てきたというご夫婦が（60歳くらい）
どうしたらエアコンが要らない家が出来るのか
不思議だ？ということで訪ねてきました。
残念ながら、すでに建築されており、「●●の家」の
高気密、高断熱で5年前に建築されたそうです。
話によれば、冬はすごく暖かくていいのですが
夏になると家の中が40度近くまで上がり
とてもエアコンなしでは過ごせないとの事。
建築してからもいろいろな工務店を廻り、その原因を
探ろうと質問して来ましたが、自分なりに納得のいく
回答が得られなかったとおしゃっていました。
そこで、私も建築人としての意見を言ったところ
やっと気づかれたご様子で、
今まで【守秘義務上カットしました】などといわれた会社がなかった
ということと、【守秘義務上カットしました】の話で過ごしやすさの
本質に気づいたみたいです。
本当は建てる前に、このようなことを知っていれば
何千万円も無駄にしなくても良かったのに・・・
ある意味、このことを教えてあげることは、私の義務でもあり
やらなければならないことだと、使命感を感じます。
＜後、省略 ＞
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いかがでしょうか。
一部、守秘義務上影カットさせていただきましたが、
このメールの文面からも、
営業時において“ フェアな精神 ”が反映されていることを
うかがえると思います。
あなたも是非、“ 理念 ”を反映した営業をして、
お客さんから“ 信頼 ”を獲得していただければと思います。
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