売り込まずに売れる ストレスゼロの営業トーク術 の赤嶺です。
あなたは、テレアポ でも、 商談 のときでも、
相手( お客さん )の反応から、
“ どうやらこの人は契約しそうもないな・・・ ”
って感じることはありませんか?
やっぱり、
お客さんの反応が乏しかったり、
あまり真剣に話を聞いていなかったり、
帰りたそうな素振りを見せられたときは、
誰だって、一瞬は
“ こりゃダメかな・・・ ”
って思いますよね?
私も、3,200名を超えるお客さんを相手にしてきましたので、
そんな風に思うことはしょっちゅうありました(笑)。
しかしですね!!
実は、トップセールス と なかなか売れない人 との違いは、
そのあとの行動 にでるのです!!
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なかなか売れない人 は、
お客さんの反応から、“ こりゃダメかな・・・ ”って思ったあと、
自分自身が“ あきらめモード ”に入ってしまって、
そのあとの、商談でのトークを 省略しはじめる のです。
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もちろん、“ 手を抜く ”というよりは、
“ 相手をそれ以上に不快にさせないように ”
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という配慮からではあるのですが・・・。
たしかにその気持ちは分かりますが、
これでは、肝心な “ 伝えるべきこと ”が、
トークを省略することによって、
余計に伝わりづらくなってしまう のです。
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では、その点、トップセールス は、
いったい、どのような行動をしているのか・・・。
それは・・・
同じく、お客さんの反応から、
“ こりゃダメかな・・・ ”って思ったあと、
わざと “ あきらめたフリ ” をするのです。
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つまりは・・・、
“ もう、私はあなたに売るつもりはありませんよ・・・ ”
という雰囲気を、あえて 醸し(かもし)出す のです!
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そして、更にそのあとが肝心なのですが・・・
売れない人のように、トークを実際に省略してしまうのではなく、
“ 省略しているかのように見せかけながら、
必要なトークはしっかりと話しきる!! ”
のです!!
是非、あなたも、実践の中で試してみてください。
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