今、たしかに、 景気低迷 の影響を受けているとすれば、
お客さんの財布の紐はきつくなっていることでしょう。
今までは “ 欲しいな ” と思っただけで買ってきたものも、
“ でも、今は ガマン しよう ”
と、ストップをかけるようになるわけです。
つまりは、今までの（景気が比較的良かったときの）考え方、
金銭感覚 などを変えたり、改めたりしているということになります。
そこで当然、多くの企業では、
今まで以上に“ 改善 ”という意識を高める。
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ですが、基本的には商品とは、お客さんが改善をしていくために
貢献できるものですよね。
世の中の商品とは、そのためにあるものですから。
ですから、このような時期だからこそ今まで以上に、
この“ 改善 ”ということに結びつく説明が必要になります。
また、多く企業が口にする“ 経費削減 ”も、
まったくお金を使わない、ということではなく、
「 無駄な投資をしたくない 」ということ。
つまりは、
「 失敗したくない 」
ということなのです。
だから、そこで営業がすべき仕事として必要になるのは、
“ 商品のメリット ”が相手の改善につながることを伝える
のと同時に、必ず、“ 失敗しない方法 ”も伝えること。
実際には、この“ 失敗しない方法 ”まで丁寧に教えてあげている
営業は少ないので・・・。
これはとても残念なこと。
このように景気が低迷し、慎重になっているお客さんは、
“ 成功する方法 ”を教えてくれる営業よりも、
“ 失敗しない方法 ”を教えてくれる営業に対して
「安心感」をもつのなのですから。
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