今日の「あんた結婚した事があんの 子育てした事があるの
子供産んだ事があるの」にはつい腹が立ってしまいやってはいけない
失敗をしてしまいました
こちらの感情は抑えて相手の気持ちになって考えるのが基本なのですが
こちらの気持ちが傷付いてしまったショックで言い返してしまいました
家に帰ってからも不愉快な気持ちがおさまらずにもやもやした気持ちが残っています 知り合いの方はそれが原因で胃腸炎になられたそうです
誰でも理不尽な要求は答えられないですが誠意のある対応を心がけたいものです
クレーマー対応の基本を書いたブログです
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