書店

今日の昼休みは分院の手前まで

そして書店への挨拶

３冊ほど

本を取り寄せてくれているが

売り切れると

そのままの書店が多いです

ここの書店も同じ

少し喋っていると

「１０冊くらい入れときます」

女性店員が言ってくれましたが

愛想が良い感じではありませんでした

次の手も打ってます

昼休みは

遠方の方から

本を買いたいがどうしたら良いのか

電話で問い合わせがあったそうです

こちらから送っても良いが

一人を特別扱いはできませんし

送料がかかるので

スタッフに書店で注文してもらうように指示しましたが

最後に肝心な言葉を忘れてしまいました

フォローが出来ていません

この辺のサービスマインドは

理解して使ってもらいたいところです

”想いやり”とは

相手を想ってあげることです