AU sportio のあれから・・・Ⅱ

結局。修理せず帰って来てしまった・・・

さてさて、どうしたもんかね～。。

・・・

で、

とりあえずAU お客様サポートに電話。。。

そして、今までの経緯を訴えると・・・

オペ　「わかりました、私ではショップと同じ対応しか出来ませんので、

　　　　上司に相談し、折り返し上司より連絡させて頂きます。」

との事。　ちょっと前進したかな

後日、その上司と名乗る人からTEL。。

・・・しかし、結局以前と同様のやり取り・・・　

すっごく疲れる・・・

会話の内容書くの面倒なので前回のやり取りはこちら

http://ameblo.jp/abi-coco/entry-10156006182.html

そして、

私　「もし１００回壊れても、１００回修理しろって言われて、、、

　　　あなたが同じ立場だったら納得できるの」

AU上司　「 ・・・納得出来ないでしょうね。。。」

私　「じゃあ、新品よこせよ　つーか、そんな無茶な事

　　　言ってる訳じゃないんだけど・・・」

AU上司　「すみません、出来ません」

うーん、ありえない・・・。(´д｀lll)

客の苦情に対して何も出来ないとは・・・　なんだか可哀想に思えてくるよ・・・

私　「結局、あなたには私の苦情に対応できる権限がないだけでしょ」

AU上司　「すみません、後日私の上司に連絡させます。」

私　「すぐに電話して」

AUさん　「２０時以降は対応出来ません」

私　「こんなに怒ってるのに２０時以降は対応出来ないって・・・

　　　２０時以降なんて週末しか居ないよ・・・」

AUさん　「では、週末に・・・」

私　「じゃあいいよ、週末でも。　ただし、その間もケータイ壊れたまんまで、

　　　私の怒りはどんどん大きくなっていくだけだけどね」

AUさん　「すみません」

と、言う事で、今度はその上司の上司という人から連絡来るそうな・・・

ホントに上司と言うのも疑わしいな。。。

今のところ、、、

AUショップの店員　

　　　　↓

AUショップの店長

　　　　↓

AUお客様サポートの受付

　　　　↓

AUお客様サポートの上司

　　　　↓

そして、AUお客様サポートの上司の上司 ・・・

どこまで行くのやら・・・