あべっちです。
最近CSホスピタリティにはまっております。
きっかけは
笑顔セラピストのTさんからご縁いただいた
林田正光先生のランチ会。
数年前に京橋の「太閤園」で聞いた林田先生の講演
その先生と同じテーブルを囲んでの食事会に感動してから毎月通ってます。
ホスピタリティとは「おもてなしの心」
CSホスピタリィテは林田先生独自の理論
基本的なことである分、人と接することを商売とする業界に、
(というと実はほとんどそうなんだけど・・・)
繰り返し繰り返し学んでいくことが必要なのではないか?
と感じています。
これから先生の元で学んで、そのCSホスピタリティを
コーチングと融合させて伝えていく。
もう、ワクワクがたまりません!!!