地震が発生してから緊張の毎日でした。
クラブの臨時休館の準備・臨時休館中の館内点検作業、
スタッフの安否確認・ニュースのチェック。。。
計画停電の予定に合わせた営業時間の予定の決定・
インストラクター、委託先、各スクール・予約をしている
お客様へのご連絡。。。
毎日変わる計画停電の時間変更が一番スタッフに
負担がかかりました。
そんな中、本当によく笑顔で働いてくれています。
お客様からは物理的に無理難題な言葉を頂いたり、
開館したことへの感謝のお手紙を頂くなど様々な状況の中、
いつも以上のストレスを感じながら頑張ってくれています。
僕達社員はその何倍も頑張らないといけないんです。
みんなに変則的で特別な状況下で接客してもらっている中で、
予想される出来事に迷わせてはいけないんです。
しっかり道しるべにならないといけないんです。
先頭に立って対応方法を見せるべきなんです。
オペレーションは目に見える形で提供しないといけないんです。
東京でお世話になった支配人なら、こういう状況でどう動くんだろう、、、
と考えながら行動しています。
また、会社員としても社会人としても、節電・募金・買占め禁止など
意識して取り組みたいと思います！
光は見えてるぞーー