先日の強い営業マンの影響を受けて、
今日は接客のレベルが上がっている事が
自分の話しの内容や気持ちの持ち方から
自分自身でわかりました
ＵＰ！
１番変わったのは『質問の仕方』です
見学案内は、館内の案内で終わってしまうパターンが多い
クロージングが大切なのは承知してますが、
そこまでのプロセスはもっと大事で、
質問で理想を具体的にイメージさせて、
そうなる為の手段をいくつか提案し、
最終的にはお客様に選んでもらって、入会に繋げる
お客様の理想を、お客様とどれくらい共有できるかがミソ
とりあえず、自分が成功事例を作っていこうと思いまっす
