サービス・コスト

　自動車を所有していれば、２年に一度、必ずやってくる車検。
　小生、今年がその当たり年。
　昨日、教え子が勤めるディーラーに自動車を持ち込んだ。
　「１時間から１時間半で上がりますので、待っててください。」
　毎度毎度のことなので、車検の待ち時間は本を持ち込んで時間をつぶすことにしている。
　しばらくして教え子がやってきて一言。
　「先生、車検が通りません。」
　「何？」
　「○○部分がダメで、これを交換しないと車検に通りません。その部品が今、市内にあるかどうかもわからないので、最悪の場合、部品を調達してからやり直しになります。部品がすぐ調達できるか調べてきます。」
　そんなこんなで待っていると部品は調達できるらしい。しかし、部品が納品されて修理するとなると、返却は翌日朝になるという。
　「仕方ないわな。」
　で、代車を借りて勤務先に戻り、今朝、引き取りへ。
　請求書を見てビックリ！

　○○部品　304円　　技術料　18,270円

　思わず「これ、逆じゃないの？」（笑）
　部品それ自体はお安いながら（部品といってもシールのようなものらしい）、作業をするのに２時間程度かかったらしく、その作業代が部品代の60倍。
　ちょうど今、サービス・コストをどう見積もるかということについて考えていたところなので、いい勉強になったことは確かだが、２万円弱の追加出費は痛い、やっぱり。