こんにちは
おかやん♪です。
いつも見に来て下さり
ありがとうございます🍀🍀
あ～(´`)(´`)
とうとうやって来ました！
昨日から始まりました(>_<)(>_<)
何が始まったって、、、❓
そうなんですー😅
仕事、超忙しい季節に入りました😰💦
ここから年末まで患者さんの来局数が
半端ない😱
本来なら１月の始めに受診している
患者さんが１２月の今頃から前倒しで
受診される。
それに併せて処方箋も出る。
薬局も混雑する。
待ち時間が長くなる。
「なんでそんなに時間がかかるの？」
と患者さんが怒る。
すいませんー混んでいるので、、、
と謝る。
病院で３時間も待たされてまた薬局で
待たされるのが気に入らない。
患者さんにはお待ち頂く時間をお買い
物やご用事に当てて頂くようにご案内
しているので待合室にはほとんどおら
れない。
だから、空いてると思って来る！
病院が混み出したら必然的に
薬局も混むものです。
時間がかかる事に何度も嫌味を言わ
れ大きな声で罵声を浴びせられる。
こちらが何か言おうものなら名指しで
クレーム用紙にバンバン書いてくる。
これって、、
「カスハラ」❕❕
今問題になってる
「カスタマーハラスメント」
じゃないですか～😲😲
昨年もこの時期気持ちがへこみました
身体もクタクタになりますが
キツい言葉で気持ちが凹むのが
一番辛いんです。おかやん、、、
ちょっと愚痴になっちゃいましたが
「カスハラ」には負けたくない😠
いざとなったら関西のおばちゃん
パワー出してもいいかなって思って
しまう😤