こんにちは
おかやん♪です。
今日は疲れた～～～(>_<)
いえいえ。。。
今日も疲れた～～～です(；´Д｀)
受付事務で一日４時間しか
働いてないのに忙しすぎる。。。。
ちょっと愚痴吐いちゃいます(^^;)
おかやんが働いている調剤薬局
一日の処方せん枚数に比べて薬剤師
も事務員も少なすぎ。。。。
患者さんがまとまって来られた時は
手が足りません
何種類もの薬が処方された
ややこしい処方せんが来たときや
６～７人続けて受け付けた時は
受け付けで！順番でさせて貰うので
「１時間位はかかる」ので～と
丁寧に丁寧にお願いをするのです
大方の患者さんが待って下さるのに
中にはいくら説明させてもらっても
「なんでそんなにかかるんや！」
「薬出すだけやないか！」
「そんなんおかしいやろ！」
「さっさとしたら直ぐできるやろ！」
と怒鳴り散らす患者さんがいます
「順番でさせてもらっています」
「あなたは七番目ですので順番通りに
用意するのでちょっと時間を
頂きたいのです」
と言っても全然わかってくれない
「そんなに時間がかかるんやったら
ほかいくわ！」と処方せんを
むしり取って帰る患者さん
今日はそれでした
おかやんむしり取られました
患者さんからの余りの
暴言に事務の新人さんが
泣いてしまった
こんな理不尽。。。。
おかやんもしょっちゅう受ける
暴言を吐いて帰ったり
嫌味を言われ続けても「すいません」
と受付けなければいけない。。。
おかやんの心が
「あんたなんかもう来なくて結構よ」
と叫んでる
泣いてしまった新人さん
辞めないようにフォローして
あげなければ……
誰か。。。
おかやんもフォローしてくれ～
愚痴に付き合ってもらって
ありがとうございました