横浜インターコンチネンタルピア8オーナーチェンジ
R8年春から初夏にインターコンチネンタルピア8は売却され、新しいオーナが。
前オーナーはグランドと同じだったのだが。
支配人はインディゴ軽井沢？から来た女性と伺った。
売却からシステムが順次移行され、ほぼ落ち着いたかな。
9月末の段階で今年の春過ぎまでとの違いを以下まとめる。
①予約システムが刷新され、チェックイン、アウトの時間が倍以上に。慣れないのもあるだろうが、明らかに使い難そうなシステム。改悪。
②料金が細分化され、アンバサダーの1アップグレードを使いジュニアスイートからスイート出来ていたのが、最安値から➕1万円でのジュニアスイートが➕5万円になった。仕方ないが改悪。
③ラウンジの朝食➕ブランチのダイヤモンドアンバサダーにとっては素晴らしいシステムがどちらかになった。改悪。
④アンバサダーの冷蔵庫ソフトドリンク無料が無くなった。改悪。これは致命的。
⑤ラウンジのカクテルタイムの➕1品が無くなった。
冷菜は変わらずバイキング。温菜が２皿だったのか１皿に。改悪。かつピザが組み込まれた。多分副支配にあたりがイタリアの方かな？ピザは悪く無い。
⑥パン特にクロワッサンが不味くなった。あのサクサクのクロワッサンはグランドと同じで非常に評判良かった。今は酷すぎる。少し客なめてるかも。改悪。
⑦駐車場料金の値上げ。
自分で停めると3000円、バレーだと4000円。
場所間違えてない？横浜ですよ。
都ホテル東京は2000円ですよ。改悪。
⑧従業員の入れ替え。
昔からの従業員は多少残り、ミシュランキーを取るレベルだけに素晴らしい！
他はイマイチ。目標がないな。
昔からの人が居なくなったら、私はもう来ないだろう。
レストランも弱く、プールもサウナも無い。
ハードだけではミシュランキー取れる訳が無い。
ソフト特にサービスが良かっただけに、勘違いで改悪の連続攻撃に辟易。
場所の良さはあり利益率上げれるだろうが、ミシュランキーは失うだろうな。
2軒のレストランの1軒が小さい寿司屋で、満席か休みと言われる事が多いとなると、、。
改悪連続攻撃で利益率あげたら、改善もしてもらいたい所です。
数年で結果は出るでしょうが。
場所だけは素晴らしいんですよねー。
ランドマークの新しいホテル、来年あたりかな？
そう言えば、インターコンチネンタルバンコク行ってきました。ピア8と同じでミシュランキー1星。
半年前と変わったのは、より良くなってる！
バトラーサービス全面に出して、ワッツアップで担当と連絡を取れる様にして、かつ朝と夜にルームサービスでお茶の無料オーダー可能に。反応も早いし、部屋の掃除とは別に部屋の香水機メンテに毎日来ました。
リッツ・カールトンリザーブ並みのサービスを導入。
更にミシュランキー上を目指していますね。
素晴らしい。
ピア8も頑張って👍
