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 朝方、ハウスメーカーさんより、以前ご紹介した売地の確認。営業の方は、熱心なんですが・・・。


 別のハウスメーカーの営業さんに図面送付。10日(土)午前中、一緒に案内予定。


 初めてのお客さんから、電話あり。3月中旬にマンション購入の仲介をさせていただいたお客様からのご紹介。うれしーい。今日も出ていて良かった。15日(木)11時来社予定。

 『顧客は、われわれを信頼し、自分の安全や健康、快適さ、幸福、あるいは成功といってものに多大な影響を与えるかもしれない購入の決断をしたのである。顧客にとってわれわれは信頼できる頼れる存在なのだ。

 われわれは、大切な人、たとえば親友にひどい買物をしてほしくない。

 われわれの母親や兄弟などが何か重要なものにお金を使おうとしていて、それが間違った買物であったり、選んだものがその代金に見合わないとわかったら、注意するに違いない。

 われわれの大切な顧客に対しても同じことが言える。顧客にとって大切な人が、われわれの仲介で不動産購入を決めても、それがその人に利益をもたらさないとわかったら、その決断を思いとどまらせるべきなのだ。われわれ自身のためでなく、われわれが大切にしている顧客のためにそうしなければならない。

 顧客にとって大切な人は、必然的にわれわれにとっても大切な人になる。顧客にとって大切な人が、われわれのアドバイスや助けを必要としているのなら、その全ての人に対して、われわれの仲介サービスを手に入れられるようにしなければならない。』

 紹介ほど、ありがたく、誇らしいものは、ありません。


 融資で苦戦していたお客さん、住宅ローンの本申し込みに11日(日)午後来社予定。

 

 

 

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