これをする事で、何とか相手に理解してもらえる商品にする事が出来ます。
それは『擬人化』です。
『擬人化』にすることによって、ヒト以外のものに、やる気や意志、感情といった、ヒトのような性質を見出すことである。見出すことによって、相手の感情を揺さぶることが出来ます。
キャンセルで売れ残った布団についてDMを作成したとのこと。
見出しは
「私は羽毛ふとんです。迷子になっちゃいました」
というもので、本文には
「羽毛ふとんが1つ迷子になっています。実は予約を頂いていた羽毛ふとんがお客さまの都合でキャンセルになりました。こんな私（羽毛ふとん）ですが、可愛がって大切に使ってくださる方を探しています・・」
と書いたそうです。するとすぐに電話があり、この布団は売れてしまったとのこと。
このように、擬人化することによって相手の感情をを揺さぶり欲しいという欲求を高める事が出来ます。
昔からですが、日本は石を『道祖神』という神様として祀り、大きな木にも神が宿る、と考えていました。
現代も、銃器を擬人化した『うぽって!!』やはたまた『ゴキブリを擬人化』したりなど様々なものを擬人化しております。
そう考えると、昔から現代もずっと『擬人化 』は使われていたんですね。